Specialista Garanzie & Supporto Tecnico Auto

Adecco (Italy); San Donato Milanese; Hybrid; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Smart Working

Zusammenfassung

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, cerca una figura da inserire nel dipartimento After Sales per ruolo Technical & Warranty Support a San Donato Milanese. Contratto a tempo indeterminato, IV livello RAL 33K, orario full-time con 1 giorno di Smart Working a settimana.

La risorsa gestirà richieste di garanzia, ticket di supporto, analisi tecniche, campagne di richiamo e supporto comunicativo ai clienti, con laurea in Ingegneria (preferibilmente Meccanica) e fluente inglese.

Qualifikationen

• Laurea in Ingegneria, preferibilmente Meccanica.
• Background tecnico ed esperienza nella gestione di richieste tecniche.
• Interesse per il settore automotive, in particolare tecnico.
• Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint.
• Ottima padronanza dell'inglese (B2).
• Esperienza nel settore automotive.
• Preferenziale la conoscenza di sistemi di programmazione (Python o simili).

Aufgaben

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia) presentate dalla Rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, monitorandone follow-up.
• Supportare il Coordinatore Garanzie in analisi tecniche e statistiche.
• Gestire pubblicazioni di campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto per il mercato locale.
• Supportare il Coordinatore Supporto Tecnico nella predisposizione di materiali di comunicazione ai clienti.
• Predisporre documentazione e liste di distribuzione per la gestione del richiamo con i fornitori.

Kenntnisse

Inglese B2

Excel

PowerPoint

Analisi tecnica

Ambito Automotive

Python (base)

Ausbildung

Laurea in Ingegneria (meccanica preferita)

Jobbeschreibung

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, cerca una figura da inserire nel dipartimento After Sales per ruolo Technical & Warranty Support a San Donato Milanese. Contratto a tempo indeterminato, IV livello RAL 33K, orario full-time con 1 giorno di Smart Working a settimana.

La risorsa gestirà richieste di garanzia, ticket di supporto, analisi tecniche, campagne di richiamo e supporto comunicativo ai clienti, con laurea in Ingegneria (preferibilmente Meccanica) e fluente inglese.