Housekeeping & Pulizie

The First Hotels Cortina; Cortina d'Ampezzo; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

The First Hotels Cortina cerca un AssistantHousekeepingManager da inserire nel team di cortina d'Ampezzo. La figura coordinerà e supervisionerà le pulizie, le aree comuni e la gestione del personale HSK, garantendo standard elevati di igiene e servizio agli ospiti.

La posizione richiede esperienza nel settore alberghiero di lusso, ottima organizzazione e buone capacità comunicative in italiano e inglese. Si offre ruolo a tempo pieno in sede presso l’hotel.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore housekeeping, preferibilmente lusso.
• Conoscenza fluente dell’italiano; buona conoscenza dell’inglese.
• Capacità di supervisionare e formare il personale HS K.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare l’HSK Team per pulizie e aree comuni.
• Gestire flussi operativi e pianificazione giornaliera.
• Mantenere alti standard di servizio e igiene.
• Gestire rapporti con front office e manutenzione per esigenze ospiti.
• Preparare report giornalieri e mensili.

Conoscenze

Risoluzione problemi

Comunicazione efficace

Gestione team

Supervisione operativa

Organizzazione

Descrizione del lavoro

ASSISTANTHOUSEKEEPINGMANAGER

ILRUOLO

PerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiAssistantHousekeepingManagerchesioccuperàdelcoordinamentoedellasupervisione,dellepuliziedituttelecamere,delleareecomunidell’hotel,inclusalaspaeidueristoranti,sottolaguidadell’HousekeepingManager.

Il/laAssistantHousekeepingManagerdovràaderireadunaprecisagestionedelflussodelleoperazionicheriguardanoilsuodipartimento,supervisionareecoordinareilHSKTeam,gestendoinmanieraimpeccabilel’organizzazionegiornaliera,dellepulizieemantenendoaltistandardsdiservizio.

LATUAATTIVITÀ:

• Aggiornarequotidianamentela/l’HousekeepingManagersututtociòcheriguardalecamere,leareepubblicheegliospiti,coordinandosisempreconicapiservizio,pergarantirecheleoperazioninonsubiscanoritardi;
• MantenereunflussocomunicativocostanteconilFOeconlaManutenzioneperesseresicura/ocheognirichiestadell’ospitevengasoddisfattanelletempistichepiùbrevipossibili;
• Conoscerelaqualitàdeiprodottiedelleattrezzaturedelsettorerimanendosempreaggiornato/asunuovimateriali,prodottie/odispositivi;
• AssicurarsichelapropriadivisaequelladelTeam,siasemprepulita,perappariresempreprofessionale;
• Avereunapprocciosemprepositivoallerichiestedegliospiti,cercandodisoddisfareneipiùbrevitempipossibililelororichieste;
• Supportareil/laManagernelleoperazioniquotidianedelrepartodipulizia,compresalapuliziadituttelecamereeleareepubbliche;
• SupervisionareleattivitàdelGuardarobaedegliaddettiaipiani(cameriereaipianiefacchiniaipiani);
• Creareun'atmosferacalda,accoglienteestimolante,personalizzandoilservizioperogniospiteecollega;
• Insiemeall’HSKManageroccuparsidell’elaborazionedeireportsgiornalierifornendoreportisticadifinemese,rispettandolerichiesteeletempistichedelgruppo

ILTUOPROFILO:

• EsperienzeprecedentinelsettoreHousekeeping,preferibilmentenell’ambitodell'ospitalitàdilusso;
• Esperienzadipre-openingsaràconsiderateunplus;
• Lingue:Padronanzacompletadell’italiano;buonaconoscenzadell’inglese(scrittoeparlato);
• Competenze:Ilproblemsolvingdeveessereunadelleprincipalicompetenze,cosìcomelacomunicazioneefficaceeprofessionalenell’interagirecongliospiti,ifornitorieicolleghi;
• CapacitàcomprovatadisupervisionareeformareimembridelTeam,promuovendoaltempostessounambientedisquadracollaborativo;
• Eccellenticapacitàcomunicativeconlacapacitàdicostruirerelazioniefficacitraidipartimentiinterniefornitori