Hostess/steward di stazione - napoli

Adecco Italia spa; Napoli; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket pasto

Corso di formazione

Job summary

Italo cerca Hostess e Steward di Stazione per le sedi di Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli. Le risorse gestiranno la vendita dei biglietti, offriranno supporto ai viaggiatori e vigileranno sulla qualità del servizio in stazione, garantendo comfort e relazioni positive.

Richiesta esperienza nel retail (>2 anni), diploma o laurea e inglese fluente. Lavoro su turni, inclusi giorni festivi, con corso di formazione di tre settimane in programma.

Qualifications

• Diploma o laurea richiesti.
• Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto.
• Esperienza superiore a 2 anni nel retail.
• Preferibile esperienza all'estero.
• Inglese fluente.

Responsibilities

• Vendita di biglietti e prodotti Italo presso le stazioni (Biglietterie e Lounge).
• Informazione e supporto viaggiatori, gestione anomalie di servizio.
• Cura del decoro e riordino degli ambienti di Stazione.
• Instaurare fiducia con i viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia.
• Supporto operativo allo Station Manager.
• Accoglienza e assistenza alla clientela, curando confort e relazioni.
• Rappresentare il brand e i valori Italo nel comportamento quotidiano.

Skills

Servizio al cliente

Orientamento alla vendita

Flessibilità

Comunicazione interpersonale

Education

Diploma o Laurea

Job description

Luogo di lavoro: Napoli

Profilo

Italo ricerca e seleziona 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli.

Skill e Professionalità

Le Hostess e gli Steward Italo lavorano in Stazione, nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguenti attività:

• Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo;
• Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio;
• Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge);
• Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia;
• Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative;
• Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
• Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.

Requisiti e competenze:

• Titolo di Studio: Diploma/Laurea
• Esperienza settore retail, turismo, trasporto
• Esperienza > 2 anni nel retail
• Esperienze lavorative all'estero: costituirà titolo preferenziale
• Conoscenza lingua inglese: fluente

Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi

Soft Skills:

• - Orientamento al cliente
• - Orientamento alla vendita proattiva
• - Flessibilità
• - Comunicazione e relazione interpersonale

I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di tre settimane, con inizio previsto il 17 Novembre 2026.

Informazioni retributive

Impiegati, livello E3, CCNL Nuovo trasporto viaggiatori (impresa ferroviaria), Paga lorda mensile 1630,79 euro. Ticket pasto da 7,50 euro per ogni giornata lavorata.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).