Hostess/steward di stazione - Firenze

Adecco Talent Attraction; Firenze; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket pasto 7,50 euro

Job summary

Italo seleziona 18 Hostess & Steward di Stazione per sedi di Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli. Ruolo in Stazione, Biglietterie e Lounge, con vendita biglietti e assistenza ai viaggiatori.

Turni e festivi richiesti, formazione di tre settimane in avvio; stipendio lordo mensile 1.630,79 euro e ticket pasto di 7,50 euro per giorno lavorato.

Qualifications

• Titolo di Studio: Diploma/Laurea.
• Esperienza nel settore retail, turismo, trasporto.
• Esperienza >2 anni nel retail.
• Esperienze lavorative all’estero preferenziale.
• Conoscenza della lingua inglese fluente.
• Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi.

Responsibilities

• Vendita dei biglietti e dei prodotti Italo.
• Informazione e supporto ai viaggiatori, gestione anomalie di servizio.
• Curare decoro e riordino in Stazione (Biglietterie e Lounge).
• Instaurare fiducia con i viaggiatori ascolto, professionalità ed empatia.
• Supportare lo Station Manager nelle attività operative.
• Assistenza e accoglienza della clientela, cura del comfort e relazioni.

Skills

Vendita biglietti

Informazione ai viaggiatori

Gestione anomalie di servizio

Decoro ambienti Stazione

Empatia ed ascolto

Supporto Station Manager

Education

Diploma/Laurea

Job description

Profilo

Italo ricerca e seleziona 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli.

Skill e Professionalità

Le Hostess e gli Steward Italo lavorano in Stazione, nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguenti attività:

• Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo;
• Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio;
• Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge);
• Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia;
• Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative;
• Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
• Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.

Requisiti e competenze:

• Titolo di Studio: Diploma/Laurea
• Esperienza settore retail, turismo, trasporto
• Esperienza > 2 anni nel retail
• Esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
• Conoscenza lingua inglese: fluente
• Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi

Soft Skills

• Orientamento al cliente
• Orientamento alla vendita proattiva
• Flessibilità
• Comunicazione e relazione interpersonale

I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di tre settimane, con inizio previsto il 17 Novembre 2026.

Informazioni retributive

Impiegati, livello E3, CCAL Nuovotrasporto viaggiatori (impresa ferroviaria), Paga lorda mensile 1630,79 euro.

Ticket pasto da 7,50 euro per ogni giornata lavorata.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).