Hostess/steward di stazione - firenze

Adecco Italia spa; Firenze; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione di tre settimane

Job summary

Adecco Italia S.p.A. per Italo ricerca 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli. L’addestramento ha una durata di tre settimane, con inizio previsto il 17 Novembre 2026.

Le risorse supporteranno le attività di vendita e assistenza ai viaggiatori, garantendo cortesia e professionalità nelle Stazioni, Biglietterie e Lounge. Retribuzione e condizioni previste dal CCNL Nuovo Trasporto viaggiatori.

Qualifications

• Diploma o laurea richiesti.
• Esperienza di almeno 2 anni nel retail o settori affini.
• Esperienza all'estero sarà considerata titolo preferenziale.
• Inglese fluente richiesto.
• Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi.
• Attitudine al cliente, vendita attiva, flessibilità, buone capacità di comunicazione.

Responsibilities

• Vendita dei biglietti e dei prodotti Italo.
• Informare e supportare i viaggiatori, gestire anomalie di servizio.
• Curare decoro e riordino delle sedi di Stazione (Biglietterie e Lounge).
• Instaurare fiducia con i viaggiatori offrendo ascolto e professionalità.
• Supportare gli Station Manager nelle attività operative.
• Assistenza e accoglienza della clientela, curando comfort e relazioni.
• Rappresentare lo stile e i valori del Brand Italo.

Skills

Inglese fluente

Esperienza nel retail

Esperienza all'estero preferenziale

Disponibilità a turni e festivi

Orientamento al cliente

Vendita proattiva

Flessibilità

Comunicazione interpersonale

Education

Diploma/Laurea

Job description

Luogo di lavoro: Firenze

Italo ricerca e seleziona 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli.

Profilo

Skill e Professionalità

Le Hostess e gli Steward Italo lavorano in Stazione , nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguenti attività:

• Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo;
• Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio;
• Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge);
• Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia;
• Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative;
• Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
• Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.

Requisiti e competenze:

• Titolo di Studio: Diploma/Laurea
• Esperienza settore retail, turismo, trasporto
• Esperienza > 2 anni nel retail
• Esperienze lavorative all'estero: costituirà titolo preferenziale
• Conoscenza lingua inglese: fluente
• Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
• Soft Skills:

• - Orientamento al cliente
• - Orientamento alla vendita proattiva
• - Flessibilità
• - Comunicazione e relazione interpersonale

I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di tre settimane, con inizio previsto il 17 Novembre 2026.

Informazioni retributive

Impiegati, livello E3, CCNL Nuovo trasporto viaggiatori (impresa ferroviaria), Paga lorda mensile 1630,79 euro.

Ticket pasto da 7,50 euro per ogni giornata lavorata.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).