Helpdesk - €22.000 All'Anno

Randstad Digital; Lodi; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket

Descrizione del lavoro

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT, cerca una figura di Help Desk Junior per una società che eroga servizi di assistenza IT, consulenza, sviluppo software e assistenza on site.

La risorsa gestirà postazioni, assisterà gli utenti su HW/SW e si occuperà di ticketing, installazioni e aggiornamenti di sistemi operativi e applicativi principali. Richiesta una Laurea o diploma, Inglese B1 e predisposizione al lavoro in team, con sede a Pavia.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in informatica.
• Minima esperienza maturata in ambito IT.
• Conoscenza Inglese livello B1.
• Eventuali certificazioni Microsoft considerate titolo preferenziale.

Mansioni

• Gestione postazioni di lavoro e supporto agli utenti per HW/SW.
• Installazione PC, stampanti e software.
• Identificazione, gestione e risoluzione dei ticket SW/HW.
• Gestione tenant Office365/Microsoft365 e cenni di MDM.

Conoscenze

Assistenza utenti IT

Problem solving

Lavoro in team

Proattività

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in informatica

Strumenti

Windows 10

MacOS/iOS/Android

Office 365/Microsoft 365

MDM

Active Directory

Descrizione del lavoro

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una figura di Help Desk Junior per una società specializzata nell’erogazione di servizi di assistenza e consulenza, help desk, implementazioni IT, sviluppo software e servizi on site. Siamo alla ricerca di tecnici per assistenza on site con competenze e passione nel campo dell’Information Technology per svolgere attività di assistenza verso gli utenti.

La risorsa si occuperà della gestione di postazioni di lavoro, fornirà assistenza agli utenti per problematiche di natura HW o SW, installazione PC e stampanti.

Nello specifico la figura identificherà le problematiche SW, gestirà e risolverà i ticket.

A titolo esemplificativo e non esaustivo si segnala che fanno parte dei servizi le seguenti attività:

• Installazione, configurazione e gestione dei sistemi operativi Microsoft Windows 10
• Installazione, configurazione e gestione dei sistemi Apple MacOS/iOS, Android
• Installazione, aggiornamento e gestione dei principali applicativi di Office Automation quali Microsoft Office, Acrobat, ecc
• Gestione tenant Office365/Microsoft365
• Gestione sistemi MDM (Mobile Device Management)
• Utilizzo di tools per la gestione remota
• Conoscenza dei sistemi di posta elettronica
• Conoscenza dei servizi di Active Directory
• Conoscenza dei principi dei sistemi di networking e security

Completano il profilo:

• Proattività, energia e forte orientamento ai risultati
• Atteggiamento positivo, capacità relazionali e comunicative e di problem solving
• Attitudine alla formazione e alla ricerca sulle nuove tecnologie, nonché al lavoro in Team

Requisiti:

• Diploma Tecnico o Laurea in informatica
• Minima Esperienza maturata in ambito IT
• Conoscenza della lingua Inglese Livello B1
• Saranno considerate titolo preferenziale eventuali certificazioni Microsoft e corsi di specializzazione in campo informatico.

Cosa offriamo:

• iniziale contratto a tempo determinato con successivo inserimento a tempo indeterminato
• Ral: 22K + Ticket
• Sede di lavoro: Pavia