Help Desk Specialist/Service Desk

Experis Italia; Veneto; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working ibrido

Formazione e crescita professionale

Job summary

Experis S.r.l. ricerca uno/una Help Desk Specialist per gestire richieste di assistenza e supporto tecnico, garantendo il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT. Il ruolo prevede gestione di Microsoft 365 e attività di monitoraggio.

La figura sarà coinvolta in progetti di digitalizzazione e miglioramento dei processi, con focus su contatto con utenti e gestione delle priorità. RAL 28.000–38.000 €, assunzione a tempo indeterminato, smart working ibrido.

Qualifications

• Esperienza anche breve in ruoli di Help Desk o supporto tecnico.
• Buona conoscenza di Windows e di Microsoft 365.
• Conoscenza di Active Directory e reti (TCP/IP, DNS, VPN).
• Capacità di troubleshooting e problem solving, orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza e supportare utenti interni.
• Manutenzione e gestione infrastruttura IT aziendale.
• Amministrazione ambienti Microsoft Windows.
• Gestione Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint).
• Monitorare sistemi, reti e dispositivi.
• Collaborare con fornitori IT esterni e progetti di digitalizzazione.

Skills

Help Desk

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Networking

Troubleshooting

Customer focus

Prioritization

Education

Certificazioni Microsoft

Tools

Azure

Job description

Experis, global leader nel professional recruitment, per una realtà IT innovativa e in crescita, con sede in provincia di Treviso, ricerca un:

HELP DESK SPECIALIST/SERVICE DESK

La figura sarà coinvolta nella gestione delle richieste di assistenza provenienti dagli utenti, fornendo supporto tecnico di primo e secondo livello e contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura informatica aziendale e dei servizi erogati ai clienti.

La figura svolgerà le seguenti mansioni:

• Gestione e manutenzione dell'infrastruttura IT aziendale
• Supporto di secondo livello agli utenti interni
• Amministrazione ambienti Microsoft Windows.
• Gestione di Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint)
• Monitoraggio sistemi, reti e dispositivi
• Collaborazione con fornitori IT esterni
• Supporto a progetti di digitalizzazione e miglioramento dei processi

Requisiti richiesti:

• Esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk o Technical Support
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Familiarità con Microsoft 365 e Active Directory
• Conoscenza delle principali problematiche di rete (TCP/IP, DNS, VPN)
• Buone capacità di troubleshooting e problem solving
• Attitudine al contatto con utenti e clienti
• Capacità di organizzazione e gestione delle priorità

Costituiscono un plus:

• Esperienza con Azure.
• Conoscenze di cybersecurity
• Certificazioni Microsoft
• Esperienza in contesti strutturati o multinazionali

Cosa offre l'azienda

• Range di RAL dai 28.000 € a 38.000 €
• Inserimento a tempo indeterminato
• Ambiente dinamico e orientato all'innovazione
• Smart working ibrido
• Percorsi di formazione e crescita professionale
• Package retributivo commisurato all'esperienza

Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026