Helpdesk

Sielte Spa; Segrate; On-site; EUR 20,000 - 22,000; Full time

Job summary

Sielte S.p.A. cerca una figura di Help Desk per la sede operativa di Segrate. L’orario è full-time su turni dalle 8 alle 22, sei giorni su sette con weekend e festività inclusi; contratto a tempo determinato e RAL tra 20.000€ e 22.000€.

Responsabilità principali: assistenza inbound/outbound al cliente, monitoraggio in pre- e post-attivazione, gestione di richieste di supporto tecnico e risoluzione di problematiche amministrative; attività di troubleshooting e gestione ticket.

Qualifications

• Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office.
• Capacità di interpretazione dei dati.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

• Assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti.
• Monitoraggio e supporto al cliente nella fase di pre-attivazione e post-attivazione.
• Risoluzione di problematiche di natura amministrativa.
• Gestione di richieste di supporto tecnico.
• Troubleshooting e Ticketing.

Skills

Office & PC

Data interpretation

Prioritization

Team player

Attention to detail

Tools

Office Suite

Job description

Sielte S.p.A., azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca una figura di Help Desk per la sede operativa di Segrate.

Attività previste dal ruolo:

• Attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti.
• Monitoraggio e supporto al cliente nella fase di pre-attivazione e post-attivazione.
• Risoluzione di problematiche di natura amministrativa.
• Gestione di richieste di supporto tecnico.
• Troubleshooting e Ticketing.

Requisiti richiesti:

• Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;
• Capacità di interpretazione dei dati.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Orario di lavoro: full-time 8h su turni fascia oraria 8-22, 5 gg su 7 dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi)

Sede di lavoro: Segrate (MI)

La figura in questione avrà modo di lavorare all’interno di un contesto dinamico e orientato alla crescita.

L’inserimento è previsto con contratto a tempo determinato in somministrazione con applicazione del CCNL Telecomunicazioni ed una retribuzione compresa tra i 20.000 ed i 22.000€ di RAL.

La selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari opportunità e di DE&I

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