Help Desk | Supporto Clienti & Risoluzione Ticket

Sielte Spa; Segrate; On-site; EUR 20,000 - 22,000; Full time

Job summary

Sielte S.p.A. cerca una figura di Help Desk per la sede operativa di Segrate. L’orario è full-time su turni dalle 8 alle 22, sei giorni su sette con weekend e festività inclusi; contratto a tempo determinato e RAL tra 20.000€ e 22.000€.

Responsabilità principali: assistenza inbound/outbound al cliente, monitoraggio in pre- e post-attivazione, gestione di richieste di supporto tecnico e risoluzione di problematiche amministrative; attività di troubleshooting e gestione ticket.

Qualifications

• Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office.
• Capacità di interpretazione dei dati.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

• Assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti.
• Monitoraggio e supporto al cliente nella fase di pre-attivazione e post-attivazione.
• Risoluzione di problematiche di natura amministrativa.
• Gestione di richieste di supporto tecnico.
• Troubleshooting e Ticketing.

Skills

Office & PC

Data interpretation

Prioritization

Team player

Attention to detail

Tools

Office Suite

Job description

Sielte S.p.A. cerca una figura di Help Desk per la sede operativa di Segrate. L’orario è full-time su turni dalle 8 alle 22, sei giorni su sette con weekend e festività inclusi; contratto a tempo determinato e RAL tra 20.000€ e 22.000€.

Responsabilità principali: assistenza inbound/outbound al cliente, monitoraggio in pre- e post-attivazione, gestione di richieste di supporto tecnico e risoluzione di problematiche amministrative; attività di troubleshooting e gestione ticket.