Helpdesk

Jobtech; Bologna; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Smart working

Percorso di crescita professionale

Politica di welfare aziendale

Job summary

Un'importante agenzia di selezione è alla ricerca di un/a IT Help Desk a Bologna. Responsabile dell'assistenza e supporto tecnico, il candidato ideale entrerà in un team dinamico e avrà l'opportunità di lavorare in un contesto stimolante. Si richiede diploma tecnico o laurea, conoscenze ICT e lingua inglese, con benefit inclusi. Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione.

Qualifications

• Buona capacità risolutiva su problematiche legate ai PC Windows e alle sue componenti.
• Gradita conoscenza di sistemi operativi macOS, IOS e Android.
• Confidenza con sistemi di assistenza remota.

Responsibilities

• Assistenza tecnica da remoto con strumentazione informatica.
• Coordinamento con il team di tecnici per risolvere problematiche complesse.
• Gestione quotidiana di troubleshooting.

Skills

Conoscenza dell’ICT

Problem solving

Capacità comunicative

Conoscenza della lingua inglese (B2/C1)

Education

Diploma Perito Informatico

Laurea in Informatica/Ingegneria

Tools

VMWare

TeamViewer

Sistemi di Trouble Ticketing

Job description

Jobtech, società di Ricerca & Selezione, è alla ricerca di un/a IT Help desk per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica. Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico presso un noto cliente internazionale.

Qualche dettaglio sull'offerta:

• Stipendio: Retribuzione annua lorda che potrà variare da €23.000 a €24.000 in base all'esperienza del candidato/a;
• Contratto di lavoro: Iniziale inserimento a tempo determinato di 1 anno, con scopo di assunzione;
• Disponibilità: Full time con turni 7/7 h24;
• Sede di lavoro: Bologna (BO);
• Benefit: Buoni pasto da €7, smart working, percorso di crescita professionale e politica di welfare aziendale strutturata.

Le attività che svolgerai:

• Assistenza tecnica da remoto con l'utilizzo di strumentazione informatica;
• Coordinamento con il team di tecnici interno per la risoluzione delle problematiche più complesse;
• Attività quotidiana di troubleshooting;
• Risoluzione delle problematiche attraverso sistema di ticketing interno.

Cosa vorremmo trovare in te?

• Diploma Perito Informatico e/o Laurea in Informatica/Ingegneria o titolo equivalente;
• Conoscenza dell’ICT e dei sistemi informativi;
• Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e sistemi di Trouble Ticketing;
• Buona capacità risolutiva su problematiche legate alle postazioni di lavoro (PC Windows) e le sue componenti correlate (Stampante, lettori esterni, risorse interne);
• Gradita la conoscenza di sistemi operativi macOS, IOS e Android;
• Confidenza con sistemi di assistenza remota (es. VMWare, TeamViewer);
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2/C1).
• Proattività, affidabilità e orientamento al problem solving;
• Spiccate capacità di analisi e buone doti comunicative e relazionali.

Se pensi che questa sia l'opportunità giusta per te, candidati subito!

Jobtech è un’Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.