It Help Desk Amministrativo

Hrspecialist Italia; Firenze; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formazione e sviluppo

Retribuzione competitiva

Ambiente stimolante

Flessibilità orari

Zusammenfassung

Hrspecialist Italia cerca un IT Help Desk Amministrativo da inserire nel team per fornire supporto tecnico qualificato agli utenti e contribuire all'efficienza dell'organizzazione.

La risorsa si occuperà di assistenza telefonica ed email, gestione sistemistica e monitoraggio delle richieste di servizio, collaborando con il team IT per risolvere problemi hardware e software e migliorare le prestazioni complessive.

Qualifikationen

• Diploma o laurea in Informatica o ambiti affini richiesto.
• Buona conoscenza di reti e sistemi operativi.
• Esperienza in ruolo analogo preferibile.
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di problem solving e lavoro di squadra.

Aufgaben

• Supporto tecnico agli utenti via telefono ed email.
• Gestione del sistema informativo e aggiornamento infrastrutture IT.
• Coordinamento attività IT e gestione postazioni di lavoro.
• Monitoraggio proattivo delle problematiche per ridurre tempi di inattività.
• Documentare e monitorare le richieste di servizio.

Kenntnisse

Networking di base

Sistemi operativi

Strumenti di gestione remota

Comunicazione

Problem solving

Teamwork

Ausbildung

Diploma o Laurea in Informatica / Sistemi Informativi

Jobbeschreibung

Sei appassionato/a di tecnologia e un/a eccellente comunicatore/trice? Stiamo cercando un/una IT Help Desk Amministrativo da inserire nel nostro team. Questa è la tua occasione per contribuire a fornire supporto tecnico di qualità e migliorare l'efficienza della nostra organizzazione.

Responsabilità del Ruolo di IT Help Desk Amministrativo

• Supporto Tecnico agli Utenti: Fornire assistenza tecnica telefonica e tramite e-mail agli utenti aziendali, risolvendo problemi hardware e software.
• Gestione del Sistema Informativo: Collaborare nella manutenzione e nell'aggiornamento delle infrastrutture IT per garantire prestazioni ottimali.
• Coordinamento delle Attività IT: Partecipare alla gestione delle attività di installazione, configurazione e aggiornamento delle postazioni di lavoro.
• Monitoraggio e Risoluzione dei Problemi: Identificare e risolvere in modo proattivo le problematiche IT per minimizzare i tempi di inattività degli utenti.
• Gestione delle Richieste di Servizio: Documentare le richieste degli utenti e monitorarne lo stato, garantendo un servizio tempestivo ed efficace.

Requisiti e Competenze Richieste

• Diploma o laurea in Informatica, Sistemi Informativi o ambiti correlati.
• Esperienza pregressa in un ruolo simile preferibile.
• Basi solide di networking, sistemi operativi e tool di gestione remota.
• Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Abilità nel problem solving e attitudine a lavorare in team.

Vantaggi Offerti dalla Nostra Azienda

• Formazione e Sviluppo: Accesso a corsi di aggiornamento continui e possibilità di crescita professionale.
• Piano di Retribuzione Competitivo: Offriamo uno stipendio competitivo e benefit associati.
• Ambiente di Lavoro Stimolante: Un ambiente dinamico che promuove l'innovazione e la collaborazione.
• Flessibilità Lavorativa: Possibilità di orari flessibili per favorire l'equilibrio tra vita privata e lavoro.

Sei appassionato/a di tecnologia e un/a eccellente comunicatore/trice? Stiamo cercando un/una IT Help Desk Amministrativo da inserire nel nostro team. Questa è la tua occasione per contribuire a fornire supporto tecnico di qualità e migliorare l'efficienza della nostra organizzazione.

Responsabilità del Ruolo di IT Help Desk Amministrativo

• Supporto Tecnico agli Utenti: Fornire assistenza tecnica telefonica e tramite e-mail agli utenti aziendali, risolvendo problemi hardware e software.
• Gestione del Sistema Informativo: Collaborare nella manutenzione e nell'aggiornamento delle infrastrutture IT per garantire prestazioni ottimali.
• Coordinamento delle Attività IT: Partecipare alla gestione delle attività di installazione, configurazione e aggiornamento delle postazioni di lavoro.
• Monitoraggio e Risoluzione dei Problemi: Identificare e risolvere in modo proattivo le problematiche IT per minimizzare i tempi di inattività degli utenti.
• Gestione delle Richieste di Servizio: Documentare le richieste degli utenti e monitorarne lo stato, garantendo un servizio tempestivo ed efficace.

Requisiti e Competenze Richieste

• Diploma o laurea in Informatica, Sistemi Informativi o ambiti correlati.
• Esperienza pregressa in un ruolo simile preferibile.
• Basi solide di networking, sistemi operativi e tool di gestione remota.
• Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Abilità nel problem solving e attitudine a lavorare in team.

Vantaggi Offerti dalla Nostra Azienda

• Formazione e Sviluppo: Accesso a corsi di aggiornamento continui e possibilità di crescita professionale.
• Piano di Retribuzione Competitivo: Offriamo uno stipendio competitivo e benefit associati.
• Ambiente di Lavoro Stimolante: Un ambiente dinamico che promuove l'innovazione e la collaborazione.
• Flessibilità Lavorativa: Possibilità di orari flessibili per favorire l'equilibrio tra vita privata e lavoro.

Chi Siamo: Siamo un'azienda leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche avanzate, impegnata a facilitare l'innovazione e l'efficienza organizzativa. Entra nel nostro team e contribuisci al nostro successo continuo!

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