Help desk specialist - ricerca interna - supporto it secondo livello

Praxi spa - filiale di Roma Tiburtina - filiale di Roma Tiburtina; Lombardia; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare e buoni pasto

Job summary

Praxi Group cerca un collaboratore per l’Help Desk da inserire nel team IT, con focus sul supporto agli utenti interni delle varie divisioni. Lavorerai in un ambiente accogliente e formativo.

Potrai occuparsi, con autonomia crescente, di configurazione hardware/software per PC, workstation, stampanti e telefoni, assistenza su Office 365 e collaboration tools e supporto di secondo livello per problematiche hardware/software sui PC aziendali.

Qualifications

• Diploma o laurea in informatica o matematica.
• Ottima conoscenza generale del PC e dei sistemi operativi Windows (7/10).
• Buona conoscenza di Office 365 e strumenti di collaboration.
• Buona conoscenza delle reti (IP, Subnet, Gateway, DNS).
• Capacità di installare e configurare client Windows.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Configurare hardware e software per PC, workstation, stampanti e telefoni.
• Supportare divisioni interne su Office 365 e strumenti di collaboration.
• Fornire supporto di secondo livello per problemi software/hardware sui PC aziendali.

Skills

PC knowledge

Windows 7/10

MS Office

Networking basics

Hardware troubleshooting

Windows client setup

English skills

interpersonal collaboration

Education

Diploma informatico o laurea in informatica/matematica

Tools

Office 365

Job description

Luogo di lavoro: MILANO - Ibrido Smart Working

Principali Attività

La figura verrà inserita all'interno del nostro gruppo Help Desk, composto da un team molto competente in un ambiente accogliente e molto formativo, per supportare colleghe e colleghi delle differenti Divisioni di Praxi.

In particolare potrà occuparsi, con autonomia crescente, delle seguenti attività:

• configurazione hardware e software per PC, workstation, stampanti, telefoni VoIP, telefoni cellulari.
• supporto alle altre divisioni per il corretto utilizzo e la risoluzione delle problematiche IT, in particolare rispetto a Office 365 e collaboration tools.
• supporto di secondo livello per problematiche software e hardware relative ai pc aziendali.

Requisiti

Fondamentali/Must have

Diploma di perito informatico o laurea in ambito informatico/matematico.

Le competenze necessarie per ricoprire il ruolo sono:

• Ottima conoscenza del funzionamento globale di un PC.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, in particolare versioni 7 e 10.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (ultime versioni).
• Buona conoscenza del funzionamento di una rete (Indirizzi IP, Subnet, Gateway, Dns).
• Buona dimestichezza con problematiche hardware/software.
• Installazione e configurazione di client Windows.
• Buona conoscenza della lingua Inglese.
• Capacità di interagire con ruoli diversi all'interno dell'azienda e forte orientamento al supporto ed alla collaborazione

Preferenziali/Nice to have

• Una precedente esperienza in ruoli analoghi costituirà titolo preferenziale.
• Forte interesse per le nuove tecnologie.
• Spirito di collaborazione, disponibilità e ottime capacità relazionali per supportare nel migliore dei modi i diversi ruoli di tutte le divisioni.

Benefits

• Buoni pasto
• Sistema premiante convertibile in Welfare e Buoni Pasto
• Esposizione a diversi ambienti tecnologici
• Contatto diretto con colleghi e colleghe della divisione interna di business di IT consulting
• Schema consolidato di Smart Working (3 + 2)

Pacchetto Retributivo

• Inserimento diretto secondo CCNL di riferimento, a tempo indeterminato.
• RAL tra i 25.000€ e 30.000€

Sede lavorativa MILANO - Ibrido Smart Working Azienda

PRAXI Group è una tra le principali realtà nel mondo della consulenza, e opera da 60 anni sia in ambito nazionale che internazionale. Siamo un Gruppo che ad oggi conta 350 dipendenti e 15 sedi in Italia.

La nostra attività è focalizzata principalmente su cinque aree di business (Consulenza Direzionale, Digital Solutions, Asset Advisory and Valuations, Risorse Umane, Intellectual Property), ciascuna specializzata in uno specifico settore di attività, ma integrate in un'ottica di interdisciplinarietà, per fornire in ogni situazione risposte personalizzate alle esigenze dell'Ente o Società cliente.

Siamo un contesto stabile, molto fidelizzante e dove alle elevate competenze specifiche di ciascun team si affianca una capacità di accogliere e far crescere le risorse in un ambiente amichevole e molto rispettoso del Work-Life balance individuale.

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