Help Desk Specialist (ricerca interna) - Supporto IT secondo livello

PRAXI; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare e Buoni Pasto

Job summary

PRAXI Group cerca un Addetto IT di secondo livello per supportare utenti su Windows, Office e problemi di rete in un ambiente help desk.

La risorsa sarà inserita in un team competente, con formazione continua, per garantire assistenza efficiente a colleghi delle diverse divisioni. Richiesta ottima conoscenza Windows, Office e Inglese, con preferenza per chi ha esperienza in ruoli analoghi.

Qualifications

• Diploma di perito informatico o laurea in informatica/matematica.
• Ottima conoscenza di Windows 7 e 10 e del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della rete (IP, Subnet, Gateway, DNS).
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Spirito di squadra e orientamento al supporto.

Responsibilities

• Gestire configurazione hardware e software per PC e dispositivi (stampanti, telefoni).
• Fornire supporto di secondo livello per problemi software e hardware sui PC aziendali.
• Supportare le divisioni nell uso di Office 365 e strumenti di collaborazione.

Skills

Conoscenza PC

Windows 7/10

Microsoft Office

Rete di base

Inglese

Collaborazione

Education

Diploma di perito informatico o laurea in informatica/matematica

Job description

Per la nostra azienda stiamo ricercando una figura di Supporto IT di secondo livello su sistemi operativi Windows, pacchetto Microsoft Office, problematiche di rete (Indirizzi IP, Subnet, Gateway, Dns).

Principali Attività

La figura verrà inserita all’interno del nostro gruppo Help Desk, composto da un team molto competente in un ambiente accogliente e molto formativo, per supportare colleghe e colleghi delle differenti Divisioni di Praxi.

In particolare potrà occuparsi, con autonomia crescente, delle seguenti attività:

• configurazione hardware e software per PC, workstation, stampanti, telefoni VoIP, telefoni cellulari.
• supporto alle altre divisioni per il corretto utilizzo e la risoluzione delle problematiche IT, in particolare rispetto a Office 365 e collaboration tools.
• supporto di secondo livello per problematiche software e hardware relative ai pc aziendali.

Diploma di perito informatico o laurea in ambito informatico/matematico.

Le competenze necessarie per ricoprire il ruolo sono:

• Ottima conoscenza del funzionamento globale di un PC.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, in particolare versioni 7 e 10.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (ultime versioni).
• Buona conoscenza del funzionamento di una rete (Indirizzi IP, Subnet, Gateway, Dns).
• Buona dimestichezza con problematiche hardware/software.
• Installazione e configurazione di client Windows.
• Buona conoscenza della lingua Inglese.
• Capacità di interagire con colleghi diversi e forte orientamento al supporto ed alla collaborazione

Preferenziali/Nice to have

• Una precedente esperienza in ruoli analoghi costituirà titolo preferenziale.
• Forte interesse per le nuove tecnologie.
• Spirito di collaborazione, disponibilità e ottime capacità relazionali per supportare nel migliore dei modi i colleghi di tutte le divisioni.
• Buoni pasto
• Sistema premiante convertibile in Welfare e Buoni Pasto
• Esposizione a diversi ambienti tecnologici
• Contatto diretto con colleghi e colleghe della divisione interna di business di IT consulting
• Schema consolidato di Smart Working (3 + 2)

Pacchetto Retributivo

• Inserimento diretto secondo CCNL di riferimento, a tempo indeterminato.
• RAL tra i 25.000€ e 30.000€

PRAXI Group è una tra le principali realtà nel mondo della consulenza, e opera da 60 anni sia in ambito nazionale che internazionale. Siamo un Gruppo che ad oggi conta 350 dipendenti e 15 sedi in Italia.

La nostra attività è focalizzata principalmente su cinque aree di business (Consulenza Direzionale, Digital Solutions, Asset Advisory and Valuations, Risorse Umane, Intellectual Property), ciascuna specializzata in uno specifico settore di attività, ma integrate in un’ottica di interdisciplinarietà, per fornire in ogni situazione risposte personalizzate alle esigenze dell’Ente o Società cliente.

Siamo un contesto stabile, molto fidelizzante e dove alle elevate competenze specifiche di ciascun team si affianca una capacità di accogliere e far crescere le risorse in un ambiente amichevole e molto rispettoso del Work-Life balance individuale.

PRAXI S.p.A. (Aut. MLPS 13/I/0003868/03.04) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti.

Ci impegniamo a garantire che tutte le fasi del processo di ricerca e selezione del personale siano condotte in modo equo e trasparente, basandoci esclusivamente sulle competenze, le qualifiche e l'esperienza delle candidature. Inoltre, ci impegniamo a utilizzare un linguaggio neutro e inclusivo nelle nostre comunicazioni, al fine di evitare qualsiasi forma di discriminazione o pregiudizio di genere.

PRAXI S.p.A. garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale.