Help Desk Specialist Junior

Randstad Italia; Frosinone; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto 6 mesi

RAL 22.000 + buoni pasto

Opportunità assunzione

Sede Milano

Job summary

Randstad Digital, divisione Randstad Italia, cerca un Help Desk Junior per un'importante azienda cliente nel settore ICT. Sarai punto di riferimento per gestione e risoluzione HW/SW, ticketing, e supporto su PC, stampanti e dispositivi mobili.

L'offerta prevede contratto iniziale a Tempo Determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione, RAL 22.000 euro + buoni pasto. Sede Milano, disponibilità a interventi on-site sul territorio.

Qualifications

• Conoscenza nell'installazione e configurazione di OS Windows e Office Automation (MS Office, Acrobat).
• Familiarità con Active Directory, Microsoft 365 e reti/security.
• Gradita conoscenza strumenti per controllo remoto e sistemi MDM.

Responsibilities

• Ticket Management: presa in carico, analisi, diagnosi e risoluzione dei ticket remoti e on-site.
• Workstation & Device Management: installazione, configurazione e preparazione di PC, stampanti e dispositivi mobili.
• Supporto su Windows 10/11, macOS, iOS e Android; escalation quando necessario.
• Gestione Utenze & Cloud: amministrazione di tenant Microsoft 365 e Active Directory.
• Networking & Tools: uso di strumenti di gestione remota e supporto email/reti aziendali.

Skills

Windows OS

MS Office

Active Directory

Microsoft 365

MDM

Remote tools

Job description

Mansione

Randstad Digital, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT, seleziona un/a Help Desk Junior per un importante società cliente leader nell erogazione di servizi IT, consulenza, sviluppo software e assistenza on-site.

Help Desk Junior

Responsabilità

Di cosa ti occuperai:

Inserito/a all'interno del team di supporto, sarai il punto di riferimento per la gestione e la risoluzione delle problematiche HW/SW degli utenti.

Nello specifico ti occuperai di:

• Ticket Management: Presa in carico, analisi, diagnosi e risoluzione dei ticket di assistenza remota e on-site.
• Workstation & Device Management: Installazione, configurazione e preparazione di PC, stampanti e dispositivi mobili.
• Sistemi Operativi: Supporto ed escalation su ambienti Microsoft Windows 10/11, Apple macOS, iOS e Android.
• Gestione Utenze & Cloud: Amministrazione di tenant Microsoft 365, gestione di Active Directory e utilizzo di piattaforme MDM (Mobile Device Management).
• Networking & Tools: Utilizzo di software di gestione remota e primo intervento su servizi di posta elettronica e reti aziendali.

Requisiti

• Conoscenza nell'installazione e configurazione di OS Windows e applicativi di Office Automation (MS Office, Acrobat).
• Familiarità con i concetti base di Active Directory, Microsoft 365 e reti/security.
• Gradita la conoscenza di strumenti per il controllo remoto e sistemi MDM.
• tecnologie.

Cosa offriamo

• Tipologia contrattuale: Contratto iniziale a Tempo Determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato.
• Retribuzione: RAL di 22.000 + Buoni Pasto (Ticket Restaurant).
• Percorso d'inserimento: Contesto stimolante con affiancamento costante e concrete possibilità di formazione e crescita professionale.

Sede di lavoro: Milano (con disponibilità a brevi spostamenti sul territorio per interventi on-site; preferibile essere automuniti).

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Buona conoscenza della lingua Inglese (livello B1).
• Possesso di patente B ed essere automunito/a (requisito preferenziale per agevolare gli spostamenti presso i clienti/sedi del territorio).

Soft Skills

• Proattività, energia e orientamento al problem solving.
• Ottime capacità comunicative e relazionali nella gestione dell'utente finalizzato all'assistenza.
• Attitudine al lavoro in team e forte motivazione all'aggiornamento continuo sulle nuove tecnologie.

Cosa offriamo

• Tipologia contrattuale: Contratto iniziale a Tempo Determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato.
• Range RAL tra i 20K - 22K + Buoni Pasto

Sede di lavoro: Milano (con disponibilità a brevi spostamenti sul territorio per interventi on-site; preferibile essere automuniti).

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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