Help Desk Specialist (1st–2nd Level) — Remote Ready

Adecco Italia; Lazio; Ibrido; EUR 7800 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Orari flessibili

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca operatori Help desk di 1° e 2° livello da inserire in un contesto dinamico nei servizi di pagamento. Si richiede diploma di scuola superiore, predisposizione al contatto telefonico e precedente esperienza nel customer service.

La sede è Roma, con orario 20-30h settimanali, possibilità di smart working dopo periodo di affiancamento e formazione. Contratto a tempo determinato con proroghe eventuali.

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore richiesto.
• Ottima dialettica necessaria per contatto telefonico.
• Predisposizione al contatto telefonico per supporto clienti.
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Esperienza pregressa nel customer service.
• Buon utilizzo del PC.
• Empatia, flessibilità e proattività.

Mansioni

• Fornirai assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale.
• Assistenza commerciale e amministrativa.
• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Dialettica

Contatto telefonico

Motivazione orientata al risultato

Customer service

Buon utilizzo del PC

Empatia

Flessibilità e proattività

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca operatori Help desk di 1° e 2° livello da inserire in un contesto dinamico nei servizi di pagamento. Si richiede diploma di scuola superiore, predisposizione al contatto telefonico e precedente esperienza nel customer service.

La sede è Roma, con orario 20-30h settimanali, possibilità di smart working dopo periodo di affiancamento e formazione. Contratto a tempo determinato con proroghe eventuali.