Help Desk Operator: Client Support & Ticketing Expert

CBRE Global Workplace Solutions (GWS); Pescara; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

CBRE cerca una risorsa come Help Desk Operator per la sede di Montesilvano, con contratto a tempo determinato di 6 mesi e possibilità di proroga. Il ruolo prevede assistenza clienti di alta qualità, registrazione precisa di chiamate ed email e supporto completo fino alla risoluzione delle richieste.

Si richiedono buone capacità comunicative, orientamento al cliente e buona conoscenza dei sistemi informatici, oltre a una buona conoscenza della lingua inglese e predisposizione al lavoro di squadra.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Predisposizione a lavorare in team in ambienti dinamici.

Responsibilities

• Agire come punto di contatto tra le necessità del cliente e i colleghi operativi.
• Ricevere e gestire i ticket sul portale, assicurando una risoluzione tempestiva ed efficace.
• Aggiornare i sistemi interni CBRE e quelli lato cliente.
• Creare, aggiornare e verificare i report interni.
• Promuovere, sviluppare e mantenere forti relazioni tra i dipartimenti e con i clienti.

Skills

PC proficiency

Office suite

English language

Teamwork

Communication skills

Tools

Office software

Job description

CBRE cerca una risorsa come Help Desk Operator per la sede di Montesilvano, con contratto a tempo determinato di 6 mesi e possibilità di proroga. Il ruolo prevede assistenza clienti di alta qualità, registrazione precisa di chiamate ed email e supporto completo fino alla risoluzione delle richieste.

Si richiedono buone capacità comunicative, orientamento al cliente e buona conoscenza dei sistemi informatici, oltre a una buona conoscenza della lingua inglese e predisposizione al lavoro di squadra.