Operatore Help Desk – Supporto Clienti & Ticketing

CBRE Group, Inc.; Pescara; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CBRE Group, Inc. cerca un Help Desk Operator da inserire presso la sede di Montesilvano (PE) con contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile. Si occuperà di assistenza clienti, registrando chiamate ed email, gestendo ticket e aggiornando sistemi interni e report.

Requisiti: buon utilizzo del PC, Office, inglese, spirito di squadra e buone doti comunicative in un contesto dinamico. Offriamo un'opportunità di crescita in un team dedicato.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Predisposizione al lavoro in team e in ambienti dinamici.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buon utilizzo del PC e familiarità con pacchetto Office.

Mansioni

• Agire come punto di contatto tra richieste del cliente e i colleghi operativi.
• Ricevere e gestire i ticket sul portale, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficace.
• Aggiornare i sistemi interni CBRE e quelli lato cliente.
• Creare, aggiornare e verificare report interni.
• Promuovere relazioni tra dipartimenti e clienti.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al lavoro di squadra

Lavorare in ambienti dinamici

Buona conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

CBRE Group, Inc. cerca un Help Desk Operator da inserire presso la sede di Montesilvano (PE) con contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile. Si occuperà di assistenza clienti, registrando chiamate ed email, gestendo ticket e aggiornando sistemi interni e report.

Requisiti: buon utilizzo del PC, Office, inglese, spirito di squadra e buone doti comunicative in un contesto dinamico. Offriamo un'opportunità di crescita in un team dedicato.