Help Desk IT Tier 1 — Supporto Tecnico

Direzione Lavoro; Trento; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Job summary

DIREZIONE LAVORO SPA, filiale di Oderzo, cerca per azienda cliente Addetto/a Assistenza Informatica a Trento. Si offre lavoro full time, contratto a tempo determinato in somministrazione, RAL indicativa tra 23.700 e 25.500 €, sede di lavoro Trento (TN).

Compiti: fornire supporto di primo livello, gestire ticket, assistere nella manutenzione e aggiornamento di sistemi IT e documentare soluzioni. È richiesta motivazione al servizio clienti, buone doti comunicative e abilità nel lavorare in team.

Qualifications

• Conoscenza base di Windows, MacOS e Linux.
• Familiarità con reti informatiche e periferiche comuni.
• Buone capacità di problem-solving e analisi.
• Buone doti comunicative e interpersonali.
• Capacità di lavorare in team e di apprendere rapidamente.
• Attitudine al servizio clienti e pazienza nell’assistenza.

Responsibilities

• Forni_re supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software.
• Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing.
• Risolvere problemi tecnici di base e collaborare con i colleghi Senior per quelli complessi.
• Assistere nella manutenzione e aggiornamento dei sistemi IT.
• Documentare soluzioni ai problemi comuni per future referenze.
• Partecipare all’implementazione di nuove tecnologie e processi.
• Collaborare con il responsabile dell’assistenza per migliorare il servizio.

Skills

Windows

MacOS

Linux

Networking

Problem solving

Communication

Teamwork

Job description

DIREZIONE LAVORO SPA, filiale di Oderzo, cerca per azienda cliente Addetto/a Assistenza Informatica a Trento. Si offre lavoro full time, contratto a tempo determinato in somministrazione, RAL indicativa tra 23.700 e 25.500 €, sede di lavoro Trento (TN).

Compiti: fornire supporto di primo livello, gestire ticket, assistere nella manutenzione e aggiornamento di sistemi IT e documentare soluzioni. È richiesta motivazione al servizio clienti, buone doti comunicative e abilità nel lavorare in team.