HELP DESK - TRENTO

Synergie Italia; Trentino-Alto Adige; Hybrid; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Buoni pasto

Job summary

Synergie Italia, filiale di Trento, cerca una risorsa da inserire come Help Desk presso un ente nel settore istruzione e ricerca, sede a Trento. La risorsa garantirà supporto ICT, assistenza tecnica agli utenti e manutenzione delle dotazioni tecnologiche per supportare le attività didattiche.

Si offre contratto in somministrazione di 6 mesi, orario full time (36 ore settimanali) dal lunedì al venerdì, CCNL Istruzione e Ricerca, RAL 26.000–28.000 euro lordi annui e smart working con buoni pasto.

Qualifications

• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi e degli strumenti informatici d’uso comune.
• Esperienza, anche breve, in attività di help desk o assistenza ICT.
• Capacità di individuare e risolvere problemi tecnici in autonomia.
• Predisposizione al contatto con gli utenti e all’assistenza tecnica.

Responsibilities

• ForNire assistenza tecnica di primo livello agli utenti.
• Supportare la configurazione e la gestione di postazioni di lavoro e periferiche.
• Effettuare troubleshooting e risolvere problematiche hardware e software.
• Garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature multimediali.
• Installazione, aggiornamento e manutenzione di dispositivi e applicativi.
• Gestire e monitorare le richieste di assistenza attraverso gli strumenti aziendali.

Skills

Help desk

ICT support

Troubleshooting

User support

Organizzazione lavoro

Job description

Descrizione azienda

Synergie Italia, filiale di Trento, seleziona per ente operante nel settore dell'istruzione superiore e della ricerca con sede a Trento, un/una:

HELP DESK - TRENTO

Posizione

La risorsa dovrà garantire il supporto informatico agli utenti e assicurare il corretto funzionamento delle dotazioni tecnologiche a supporto delle attività didattiche, contribuendo alla continuità e alla qualità dei servizi ICT.

In particolare, si occuperà di:

• fornire assistenza tecnica di primo livello;
• supportare la configurazione e la gestione di postazioni di lavoro, periferiche e strumenti informatici;
• effettuare interventi di troubleshooting e risolvere problematiche hardware e software;
• garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature multimediali;
• svolgere attività di installazione, aggiornamento e manutenzione di dispositivi e applicativi;
• gestire e monitorare le richieste di assistenza attraverso gli strumenti aziendali dedicati.

Requisiti

Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• buona conoscenza dei principali sistemi operativi e degli strumenti informatici di uso comune;
• esperienza, anche breve, in attività di help desk o assistenza tecnica ICT;
• capacità di individuare e risolvere problematiche tecniche in autonomia;
• predisposizione al contatto con gli utenti e all'assistenza tecnica;
• buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'utente;
• approccio pratico nella risoluzione dei problemi e interesse per l'ambito informatico.

Altre informazioni

Si offre:

• contratto in somministrazione, con durata iniziale di 6 mesi;
• orario full time di 36 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì con flessibilità oraria;
• CCNL Comparto Istruzione e Ricerca;
• RAL compresa tra 26.000 e 28.000 euro lordi annui;
• smart working;
• buoni pasto.

Sede di lavoro: Trento (TN)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004