Help Desk IT Support Specialist – Hybrid

Laser Romae S.R.L.; Venezia; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Laser Romae è una PMI Innovativa che progetta soluzioni ICT e lavora per la trasformazione digitale dei clienti. Entrerai a far parte di un team di Help Desk fornendo assistenza informatica e supporto di primo livello agli utenti, garantendo la continuità operativa per circa 200 postazioni e servizi associati.

Il ruolo richiede esperienza in Help Desk, conoscenza di Windows, iOS/iPadOS, Office 365 e AD, nonché basi di networking e ISO 27001.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk / IT Support di I livello.
• Conoscenza dei sistemi Windows, iOS e iPadOS.
• Padronanza di Office 365.
• Conoscenza di Active Directory (AD) e basic networking.
• Conoscenza ISO 27001 per la sicurezza.

Responsibilities

• Assistenza tecnica hardware e software agli utenti, da remoto e on-site.
• Installazione e maintenance di PC, notebook, stampanti e periferiche di rete.
• Gestione utenze e account aziendali (AD).
• Troubleshooting di I livello e gestione problemi.
• Gestione di anomalie base di networking.
• Configurazione e supporto per posta e Office 365.
• Gestione di device mobili (iOS, iPadOS).
• Aggiornamenti software e manutenzione preventiva.
• Supporto operativo nella gestione delle postazioni di lavoro.

Skills

Help desk

IT support

Windows

iOS/iPadOS

Office 365

AD/Active Directory

Networking basics

ISO 27001 awareness

Customer oriented

Time management

Tools

Office 365

Active Directory

Networking basics

Job description

Laser Romae è una PMI Innovativa che progetta soluzioni ICT e lavora per la trasformazione digitale dei clienti. Entrerai a far parte di un team di Help Desk fornendo assistenza informatica e supporto di primo livello agli utenti, garantendo la continuità operativa per circa 200 postazioni e servizi associati.

Il ruolo richiede esperienza in Help Desk, conoscenza di Windows, iOS/iPadOS, Office 365 e AD, nonché basi di networking e ISO 27001.