Help Desk IT Bilingue EN/IT – Smart Working

Risorse S.p.A.; Cherasco; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto diretto in azienda

Orario di lavoro full time (lun-ven)

Job summary

Risorse SpA, azienda software vicino a Cherasco, cerca un Addetto/a help desk per assistenza software. La risorsa gestirà ticket, analizzerà problemi e fornirà supporto telefonico e da remoto in inglese e italiano.

Richiesta conoscenza di reti e architetture, diploma/laurea in campo informatico o ingegneristico. Contratto diretto in azienda e presenza in sede a Cherasco (CN), con possibilità di smart working non full remote.

Qualifications

• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• La risorsa lavorerà in presenza, con possibilità di smart working ma non full remote.
• Conoscenza del mondo software e buone dimestichezze con reti e architetture informatiche.
• Diploma o laurea in informatica, ingegneria o automazione.

Responsibilities

• Gestire i ticket di assistenza.
• Analizzare le problematiche software.
• Supporto telefonico e da remoto.
• Individuare il collega di competenza o risolvere la problematica.

Skills

Inglese fluente

Reti informatiche

Capacità di analisi

Education

Diploma/Laurea in informatica o ingegneria

Tools

Architetture software

Software di ticketing

Job description

Risorse SpA, azienda software vicino a Cherasco, cerca un Addetto/a help desk per assistenza software. La risorsa gestirà ticket, analizzerà problemi e fornirà supporto telefonico e da remoto in inglese e italiano.

Richiesta conoscenza di reti e architetture, diploma/laurea in campo informatico o ingegneristico. Contratto diretto in azienda e presenza in sede a Cherasco (CN), con possibilità di smart working non full remote.