Help Desk IT & Back Office Tecnico

Master Group

Puglia

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Master Group è una realtà operante nei settori delle telecomunicazioni e dell'energia, con una rete commerciale distribuita sul territorio nazionale. L'azienda cerca una risorsa da inserire nell'area Help Desk e Back Office Tecnico per supporto operativo e informatico alle attività quotidiane.

La figura gestirà richieste di assistenza, supporto a software gestionali e strumenti di lavoro, nonché l'aggiornamento di dati e documentazione.

Qualifications

Diploma in ambito informatico o titolo equivalente.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e degli strumenti informatici d'uso comune.
Familiarità con software gestionali, applicativi web e strumenti digitali.
Buone capacità di analisi e troubleshooting.
Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.

Responsibilities

Help desk di primo livello: presa in carico, analisi e risoluzione delle problematiche segnalate dagli utenti interni.
Supporto informatico: assistenza nell'utilizzo di software aziendali e strumenti di lavoro.
Gestione delle anomalie: identificazione delle criticità e coinvolgimento dei referenti tecnici.
Back office tecnico: aggiornamento di dati, utenze, configurazioni e documentazione operativa.
Monitoraggio delle segnalazioni: apertura e aggiornamento dei ticket di assistenza.