Help Desk IT: Supporto Tecnico & Risoluzione Ticket

Nettowork

Mirandola

On-site

EUR 20,000 - 28,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Nettowork ricerca una risorsa da inserire come Help Desk per supportare le attività di assistenza tecnica interna, intervenendo sulle richieste degli utenti e garantendo tempi di risoluzione adeguati. La persona selezionata si occuperà di gestione e risoluzione dei ticket relativi al rilascio di software, installazione e aggiornamento di desktop e client, diagnosi di malfunzionamenti dei sistemi aziendali.

Si richiede diploma o laurea in Informatica o ingegneria informatica e precedente

Qualifications

Richiesta diploma o laurea in Informatica o ingegneria informatica.
Esperienza pregressa nel supporto tecnico è preferibile.
Conoscenza di strumenti Microsoft e gestione ticket è utile.

Responsibilities

Gestione e risoluzione dei ticket relativi al rilascio di software, strumenti Microsoft e sistemi aziendali.
Installazione e aggiornamento di desktop e client.
Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti dei sistemi aziendali.