Help desk a fidenza

Adecco Italia spa; Fidenza; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca un/a Tecnico Helpdesk Informatico che risponda alle richieste di assistenza dei clienti e identifichi e risolva problemi hardware, software e di rete. Gli interventi saranno in remoto e in presenza presso il cliente, soprattutto nel territorio parmense.

Sono richieste competenze su Windows (server e client), Active Directory, reti e dispositivi di rete, Office 365, VPN, antivirus e backup sia in locale che in cloud.

Competenze

• Buona conoscenza dell'ambiente Windows sia server che client.
• Conoscenza e configurazione di reti con dominio Active Directory.
• Gestione e configurazione apparati di rete come router, firewall, switch e Wi‑Fi.
• Configurazione posta elettronica e Office 365, VPN, Antivirus e sistemi di backup sia on premise che in cloud.
• Capacità di relazionarsi con i clienti presso le sedi, gestione dei ticket.
• Propensione per il lavoro in team e gestione delle priorità.
• Gradita conoscenza di virtualizzazione (VMware, Hyper‑V), cloud computing, DNS/DHCP.
• Pregressa esperienza nella mansione valutata preferenziale.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti e identificare/risolvere problemi hardware, software e di rete.
• Interventi in remoto e in presenza presso il cliente.
• Gestione e ticketing tramite i gestionali.
• Lavorare in team e rispettare le priorità di intervento.

Conoscenze

Windows Server

Active Directory

Reti & Firewall

VPN

Office 365

Backup/Restore

VMware

Hyper-V

Teamwork

Strumenti

Office 365

VPN

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Fidenza

Profilo

alla ricerca di un/a Tecnico Helpdesk Informatico, che dovrà rispondere alle richieste di assistenza dei clienti ed identificare e risolvere problemi hardware, software e di rete. Gli interventi verranno effettuati sia in remoto che in presenza presso il cliente.

Skill e Professionalità

• -Buona conoscenza dell'ambiente Windows, sia server che client
• -Conoscenza e configurazione di reti con servizi di dominio active directory
• -Gestione e configurazione apparati di rete come router, firewall, switch e wi-fi
• -Configurazione posta elettronica e Office 365, VPN, Antivirus e sistemi di backup sia on premise che in cloud
• -Capacità di relazionarsi con i clienti presso le loro sedi, principalmente nel territorio parmense, e/o in teleassistenza telefonica con gestione dei ticket tramite gestionali
• -Propensione per il lavoro in team, per l'organizzazione e gestione delle priorità
• -Sono gradite conoscenza di virtualizzazione (VMware, Hyper-V), cloud computing e nozioni DNS e DHCP
• -I profili con pregressa esperienza nella mansione verranno valutati a titolo preferenziale

Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro: full time di 40 ore, dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro: Fidenza (PR), non è previsto Smart Working.

Range RAL: 26k-36k

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).