Help Desk a Fidenza

Adecco Talent Attraction; Emilia-Romagna; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Talent Attraction cerca un Tecnico Helpdesk Informatico per rispondere alle richieste di assistenza dei clienti e risolvere problemi hardware, software e di rete. Gli interventi verranno effettuati sia in remoto che in presenza presso i clienti, principalmente nel territorio parmense.

Orario di lavoro: full time 40 ore, dal lunedì al venerdì. Luogo di lavoro: Fidenza (PR). RAL 26k-36k. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Competenze

• Buona conoscenza dell’ambiente Windows server e client.
• Conoscenza e configurazione di reti con servizi di dominio Active Directory.
• Gestione e configurazione apparati di rete (router, firewall, switch, Wi-Fi).
• Configurazione posta elettronica e Office 365, VPN, Antivirus e backup on premise/cloud.
• Capacità di relazionarsi con i clienti presso le loro sedi o teleassistenza con gestione tickets.
• Propensione al lavoro di squadra, organizzazione e gestione delle priorità.
• Conoscenza di virtualizzazione (VMware, Hyper‑V), cloud computing, DNS e DHCP.
• Pregressa esperienza valorizzata.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti.
• Identificare e risolvere problemi hardware, software e di rete.
• Interventi in remoto e in presenza presso il cliente.
• Gestire i ticket tramite gestionali.
• Lavorare in team e gestire priorità.

Conoscenze

Windows OS

Active Directory

Networking equipment

Customer communication

Strumenti

Office 365

VPN

Backup systems

VMware

Hyper-V

DNS

DHCP

Descrizione del lavoro

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

alla ricerca di un/a Tecnico Helpdesk Informatico, che dovrà rispondere alle richieste di assistenza dei clienti ed identificare e risolvere problemi hardware, software e di rete. Gli interventi verranno effettuati sia in remoto che in presenza presso il cliente.

Skill e Professionalità

• -Buona conoscenza dell’ambiente Windows, sia server che client
• -Conoscenza e configurazione di reti con servizi di dominio active directory
• -Gestione e configurazione apparati di rete come router, firewall, switch e wi-fi
• -Configurazione posta elettronica e Office 365, VPN, Antivirus e sistemi di backup sia on premise che in cloud
• -Capacità di relazionarsi con i clienti presso le loro sedi, principalmente nel territorio parmense, e/o in teleassistenza telefonica con gestione dei ticket tramite gestionali
• -Propensione per il lavoro in team, per l’organizzazione e gestione delle priorità
• -Sono gradite conoscenza di virtualizzazione (VMware, Hyper‑V), cloud computing e nozioni DNS e DHCP
• -I profili con pregressa esperienza nella mansione verranno valutati a titolo preferenziale

Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro: full time di 40 ore, dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro: Fidenza (PR), non è previsto Smart Working.

Range RAL: 26k-36k

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).