Tecnico Help Desk – Windows, Rete & Cloud (In presenza)

Adecco Talent Attraction; Emilia-Romagna; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Talent Attraction cerca un Tecnico Helpdesk Informatico per rispondere alle richieste di assistenza dei clienti e risolvere problemi hardware, software e di rete. Gli interventi verranno effettuati sia in remoto che in presenza presso i clienti, principalmente nel territorio parmense.

Orario di lavoro: full time 40 ore, dal lunedì al venerdì. Luogo di lavoro: Fidenza (PR). RAL 26k-36k. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Competenze

• Buona conoscenza dell’ambiente Windows server e client.
• Conoscenza e configurazione di reti con servizi di dominio Active Directory.
• Gestione e configurazione apparati di rete (router, firewall, switch, Wi-Fi).
• Configurazione posta elettronica e Office 365, VPN, Antivirus e backup on premise/cloud.
• Capacità di relazionarsi con i clienti presso le loro sedi o teleassistenza con gestione tickets.
• Propensione al lavoro di squadra, organizzazione e gestione delle priorità.
• Conoscenza di virtualizzazione (VMware, Hyper‑V), cloud computing, DNS e DHCP.
• Pregressa esperienza valorizzata.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti.
• Identificare e risolvere problemi hardware, software e di rete.
• Interventi in remoto e in presenza presso il cliente.
• Gestire i ticket tramite gestionali.
• Lavorare in team e gestire priorità.

Conoscenze

Windows OS

Active Directory

Networking equipment

Customer communication

Strumenti

Office 365

VPN

Backup systems

VMware

Hyper-V

DNS

DHCP

Descrizione del lavoro

Adecco Talent Attraction cerca un Tecnico Helpdesk Informatico per rispondere alle richieste di assistenza dei clienti e risolvere problemi hardware, software e di rete. Gli interventi verranno effettuati sia in remoto che in presenza presso i clienti, principalmente nel territorio parmense.

Orario di lavoro: full time 40 ore, dal lunedì al venerdì. Luogo di lavoro: Fidenza (PR). RAL 26k-36k. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).