Help Desk Tecnico IT - 1° livello (Roma)

Ali Lavoro; Lazio; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Opportunità di stabilizzazione

Job summary

Ali Lavoro, Filiale di Roma, ricerca per azienda operante nel settore immobiliare un/una Help Desk Technical Support. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli utenti in assistenza tecnica.

Si offre contratto a tempo determinato con finalità di stabilizzazione; orario full time e sede Roma centro. Requisiti: diploma/laurea in informatica o titolo equivalente, esperienza in service desk e buona padronanza di Windows/macOS e Office 365.

Qualifications

• Richiesta laurea o diploma in informatica/tecnico.
• Esperienza pregressa in Service Desk o Help Desk.
• Buona conoscenza di Windows e macOS, Office 365.

Responsibilities

• Gestione dei ticket via portale, email o telefono.
• Supporto tecnico di 1° livello per hardware e software.
• Troubleshooting e configurazione postazioni, account e accessi di rete.
• Documentazione e aggiornamento della knowledge base.
• Monitoraggio stato sistemi per prevenire disservizi.

Skills

Comunicazione efficace

Empatia

Orientamento al cliente

Gestione dello stress

Education

Diploma o Laurea in informatica o tecnico

Tools

Windows

macOS

Office 365

Reti informatiche: TCP/IP, Wi-Fi, VPN

Active Directory

Job description

Ali Lavoro, Filiale di Roma, ricerca per azienda operante nel settore immobiliare un/una Help Desk Technical Support. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli utenti in assistenza tecnica.

Si offre contratto a tempo determinato con finalità di stabilizzazione; orario full time e sede Roma centro. Requisiti: diploma/laurea in informatica o titolo equivalente, esperienza in service desk e buona padronanza di Windows/macOS e Office 365.