Post-Sales Service & Innovation Leader

Methodos Consulting; San Donato Milanese; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

A Methodos Consulting, a Milano/Lombardia, si cerca una figura di gestione service a coordinamento delle tre sedi. La persona avrà responsabilità nella gestione dei responsabili service, con focus sull’innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi aggiuntivi.

Avrà inoltre il compito di sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente, monitorare e analizzare le performance post-vendita e gestire le relazioni con fornitori e partner di servizio, risolvendo

Responsibilities

• Gestire e coordinare i responsabili service delle tre sedi, anche con un’attenzione all’innovazione dei programmi di manutenzione.
• Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e analizzare le performance del servizio post-vendita.
• Gestire le relazioni con i fornitori e i partner di servizio.
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.

Job description

A Methodos Consulting, a Milano/Lombardia, si cerca una figura di gestione service a coordinamento delle tre sedi. La persona avrà responsabilità nella gestione dei responsabili service, con focus sull’innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi aggiuntivi.

Avrà inoltre il compito di sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente, monitorare e analizzare le performance post-vendita e gestire le relazioni con fornitori e partner di servizio, risolvendo