Guest Experience & Relations Agent — Luxury Coastal Hotel

Grand Hotel Santa Maria; Santa Maria di Castellabate; On-site; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio

Job summary

Il Grand Hotel Santa Maria, elegante hotel 4 stelle situato sul mare a Santa Maria di Castellabate, cerca un/una Guest Relations & Experience Agent per valorizzare l’esperienza degli ospiti e offrire accoglienza personalizzata.

Si richiede esperienza in ruoli simili, eccellenti doti relazionali e una buona conoscenza dell’inglese; è preferibile la conoscenza del Cilento e delle esperienze locali. Alloggio incluso in contratto a tempo determinato di 6 mesi.

Qualifications

• Esperienza nei ruoli di Guest Relations, Guest Experience o Front Office in strutture di alto livello.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue sono un plus.

Responsibilities

• Accoglienza e riferimento agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestione richieste e feedback, con attenzione agli ospiti VIP e repeater.
• Promozione di esperienze esclusive e opportunità offerte dal territorio.

Skills

Guest relations

Comunicazione

Empatia

Ospitalità

Job description

Il Grand Hotel Santa Maria, elegante hotel 4 stelle situato sul mare a Santa Maria di Castellabate, cerca un/una Guest Relations & Experience Agent per valorizzare l’esperienza degli ospiti e offrire accoglienza personalizzata.

Si richiede esperienza in ruoli simili, eccellenti doti relazionali e una buona conoscenza dell’inglese; è preferibile la conoscenza del Cilento e delle esperienze locali. Alloggio incluso in contratto a tempo determinato di 6 mesi.