Guest Experience Host - Luxury Resort

Hosco.com; Montaione; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Castelfalfi, resort di lusso situato in Toscana, cerca un/una addetto/a all’accoglienza con esperienza nel settore hospitality. La figura coordinerà arrivi, prenotazioni e seating, collaborando strettamente con sala, cucina e bar per offrire un’esperienza impeccabile.

È richiesta ottima conoscenza dell’inglese, presentazione curata e capacità di gestire richieste VIP. La posizione prevede contratto turismo full-time e inquadramento al livello CCNL Turismo.

Competenze

• Esperienza pregressa come Hostess o ruolo analogo in hotel, resort o ristoranti strutturati.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli.
• Gestire flusso degli arrivi e accompagnare gli ospitali tavolo in coordinamento con il team di sala.
• Monitorare le prenotazioni e liste dattesa, ottimizzando la disposizione dei tavoli.
• Supportare la pianificazione del seating in sinergia con Restaurant Manager e Assistant Manager.
• Coordinate richieste speciali, occasioni particolari e segnalazioni VIP.
• Fornire informazioni su menù, concept dell’outlet e orari dei servizi disponibili.
• Verificare la corretta presentazione dell’area di accoglienza, mantenendola ordinata.
• Collaborare con il team di sala, cucina e bar per garantire un’esperienza fluida.
• Supportare attività operative del reparto F&B e servizi legati a eventi e banqueting.
• Rappresentare i valori del resort con comportamento elegante e orientato al servizio.

Conoscenze

Hospitality experience

Guest relations

Organizational skills

Problem solving

English fluency

Strumenti

POS systems

Reservations software

Descrizione del lavoro

Castelfalfi, resort di lusso situato in Toscana, cerca un/una addetto/a all’accoglienza con esperienza nel settore hospitality. La figura coordinerà arrivi, prenotazioni e seating, collaborando strettamente con sala, cucina e bar per offrire un’esperienza impeccabile.

È richiesta ottima conoscenza dell’inglese, presentazione curata e capacità di gestire richieste VIP. La posizione prevede contratto turismo full-time e inquadramento al livello CCNL Turismo.