Lux Concierge & Reservations Specialist – Beach Club
Maya Beach Experience
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Job summary
Maya Beach Experience cerca un/una Concierge & Reservations Assistant esperto, appassionato di ospitalità internazionale e in grado di gestire prenotazioni dirette, richieste via telefono ed email, coordinare transfer e upsell di servizi esclusivi.
Il candidato ideale ha esperienza nel settore, eccellenti capacità comunicative e una conoscenza approfondita della Costiera Sorrentina-Amalfitana, oltre a fluente italiano e inglese. Disponibilità a lavorare nei weekend e durante l’alta stagione.
Qualifications
- Esperienza in concierge, reservations o guest relations
- Buona conoscenza della Costiera Sorrentina-Amalfitana
- Ottima conoscenza di italiano e inglese
- Disponibilità a lavorare nei weekend e durante l'alta stagione
Responsibilities
- Gestione prenotazioni dirette per Maya Beach Experience e Lido Parthenope
- Gestione richieste degli ospiti via telefono, email, WhatsApp e canali digitali
- Coordinamento prenotazioni con i reparti operativi
- Gestione prenotazioni da hotel partner e organizzazione transfer
- Offerta e vendita di transfer privati, escursioni ed esperienze personalizzate
- Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti e gestione reclami
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno e risoluzione di richieste speciali
Skills
Tools
Job description
Maya Beach Experience cerca un/una Concierge & Reservations Assistant esperto, appassionato di ospitalità internazionale e in grado di gestire prenotazioni dirette, richieste via telefono ed email, coordinare transfer e upsell di servizi esclusivi.
Il candidato ideale ha esperienza nel settore, eccellenti capacità comunicative e una conoscenza approfondita della Costiera Sorrentina-Amalfitana, oltre a fluente italiano e inglese. Disponibilità a lavorare nei weekend e durante l’alta stagione.
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