Guest Experience & Membership Coordinator

Hospitaliti

Montaione

On-site

EUR 22,000 - 26,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Eventi riservati al personale Tenuta

Housing allowance dove previsto

Job summary

Tenuta Toscana cerca un/una Member Services Coordinator per garantire un'esperienza impeccabile a membri e ospiti, curando accoglienza, prenotazioni, itinerari ed eventi all'interno della Tenuta Castelfalfi (FI).

La posizione richiede diploma o laurea nel settore hospitality, ottime capacità relazionali e proattività; è richiesta conoscenza dell'italiano e inglese. Inquadramento CCNL Turismo – Full Time con benefits aziendali.

Qualifications

Diploma di scuola superiore o laurea in discipline affini.
Esperienza in ruoli a contatto con pubblico, customer service/hospitality.

Responsibilities

Accogliere membri e ospiti all'arrivo e partenza in modo caloroso e personalizzato.
Gestire profili membri, preferenze e richieste speciali.
Organizzare itinerari, prenotazioni, trasferimenti ed esperienze interne/esterne.
Collaborare con reparti interni e fornitori esterni per servizi.
Gestire telefonate e smistare richieste ai reparti competenti.
Predisporre report operativi quotidiani e aggiornare materiali informativi.
Supportare creazione di inviti, materiali promozionali ed eventi del Club.
Collaborare alla promozione di eventi ed esperienze per i membri.
Supportare Sales per visite ed esperienze a prospect/visitatori.
Collaborare con Marketing e PR per valorizzare le esperienze offerte.
Fornire supporto operativo al Golf Retail Shop quando necessario.