Resort Operations Lead | Guest Experience & Team Growth

Voihotels S.p.A.

Lazio

Presencial

EUR 55.000 - 90.000

Jornada completa

Hace 6 días

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Descripción de la vacante

VOIhotels S.p.A. cerca un/una Operations Manager per affiancare il General Manager nella gestione operativa di uno dei nostri resort all’estero.

La figura garantirà il rispetto degli standard del brand, la qualità del servizio e la performance della struttura. Il ruolo prevede coordinamento quotidiano dei reparti operativi, sviluppo di team multiculturali e supervisione delle procedure, con focus sull’eccellenza dell’esperienza degli ospiti e sul miglioramento continuo dei processi.

Formación

Supportare il General Manager nella conduzione operativa
Coordinare i principali reparti operativi
Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure
Monitorare i risultati operativi e favorire il miglioramento continuo dei processi
Promuovere la collaborazione tra i reparti e lo sviluppo delle persone
Assicurare elevati livelli di soddisfazione dell'ospite

Responsabilidades

Supportare il General Manager nella conduzione operativa del resort.
Coordinare e supervisionare i principali reparti operativi.
Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.
Monitorare i risultati operativi e favorire il miglioramento continuo dei processi.
Promuovere la collaborazione tra i reparti e lo sviluppo delle persone.
Assicurare elevati livelli di soddisfazione dell'ospite.
Rappresentare il General Manager in sua assenza.