Guest Experience Leader - Front Office Assistant

Forestis; Trentino-Alto Adige; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Forestis in Trentino-Alto Adige sucht eine/n Assistant Front Office Manager (w/m/d) in Vollzeit zur Verstärkung des jungen, motivierten Teams im Front Office. Sie übernehmen eigenverantwortlich Aufgaben der Rezeption, führen Mitarbeitende, betreuen Gäste diskret und sorgen für eine konstant hohe Servicequalität.

Sie bringen Führungspotenzial, Erfahrung in gehobener Hotellerie und ASA-J Kenntnisse mit. Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse sind erwünscht; weitere Sprachen

Competenze

• Berufserfahrung in gehobener Hotellerie oder Tourismus in einer angehenden Führungsposition.
• Affinität zu ASA-J Systemen und MS Office.
• Freude am Beruf, unternehmerisches Denken und gute Kommunikation.

Mansioni

• Selbstständige Verwaltung der Rezeption in Vertretung des Front Office Managers.
• Teilnahme an Morning Briefings und Mitarbeiterführung.
• Gewährleistung hoher Qualität der Gästebetreuung und Beschwerdemanagement.
• Beratung der Gäste via Telefon, E-Mail und vor Ort; Check-In/Check-Out.
• Aufbereitung der Reservierungsanfragen in Absprache mit Reservierung; Buchhaltungsvorbereitung.

Conoscenze

Gehobene Hotellerie

Führungspotenzial

EDV Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufsfähigkeiten

Sprachen Deutsch/Italienisch/Englisch

Unternehmerisches Denken

Organisationstalent

ASA-J Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Strumenti

ASA-J Kenntnisse

Descrizione del lavoro

Forestis in Trentino-Alto Adige sucht eine/n Assistant Front Office Manager (w/m/d) in Vollzeit zur Verstärkung des jungen, motivierten Teams im Front Office. Sie übernehmen eigenverantwortlich Aufgaben der Rezeption, führen Mitarbeitende, betreuen Gäste diskret und sorgen für eine konstant hohe Servicequalität.

Sie bringen Führungspotenzial, Erfahrung in gehobener Hotellerie und ASA-J Kenntnisse mit. Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse sind erwünscht; weitere Sprachen