Guest Experience Agent - Luxury Hotel Front Desk

Château des Avenières; Bergamo; On-site; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Inserimento in Relais & Château

Job summary

Da Vittorio, situato vicino a Bergamo in Lombardia, cerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti con professionalità. Farai parte di un team di otto persone, gestirai check-in/out, prenotazioni e richieste speciali, offrendo assistenza continua durante il soggiorno.

Richiesta esperienza in hotel, autonomia nella gestione di software di prenotazione e ottima padronanza di italiano e inglese. Orari 8 ore, weekend e festività inclusi, vitto e alloggio potrebbero essere disponibili.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero.
• Conoscenza di software gestionali per prenotazioni.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività.

Responsibilities

• Gestione del check-in e check-out dei clienti.
• Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali.
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti.
• Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace.
• Collaborare con il team per garantire unornire un esperienza fluida agli ospiti.

Skills

Italian language fluency

English language fluency

Tools

Booking software

Job description

Da Vittorio, situato vicino a Bergamo in Lombardia, cerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti con professionalità. Farai parte di un team di otto persone, gestirai check-in/out, prenotazioni e richieste speciali, offrendo assistenza continua durante il soggiorno.

Richiesta esperienza in hotel, autonomia nella gestione di software di prenotazione e ottima padronanza di italiano e inglese. Orari 8 ore, weekend e festività inclusi, vitto e alloggio potrebbero essere disponibili.