Guest Experience Agent — 5★ Relais & Châteaux

Relais & Châteaux; Brusaporto; On-site; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio condiviso

Job summary

Relais & Château Da Vittorio in Lombardia cerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti con professionalità. Sarai la prima persona di contatto, assicurando un soggiorno puntuale e cortese, inserito in un team di otto persone.

La funzione prevede turni di 8 ore e una giornata lavorativa di 40 ore settimanali. Si richiede esperienza nel ricevimento e ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Disponibilità a lavorare su turni, includendo weekend e festività.

Responsibilities

• Gestione check-in e check-out dei clienti.
• Fornire informazioni sui servizi e sulle attrazioni locali.
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali.
• Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace.
• Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida per gli ospiti.

Skills

Italiano

Inglese

Tools

Software gestionali per prenotazioni

Job description

Relais & Château Da Vittorio in Lombardia cerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti con professionalità. Sarai la prima persona di contatto, assicurando un soggiorno puntuale e cortese, inserito in un team di otto persone.

La funzione prevede turni di 8 ore e una giornata lavorativa di 40 ore settimanali. Si richiede esperienza nel ricevimento e ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.