Front Office Agent - Da Vittorio

Château des Avenières; Bergamo; On-site; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Inserimento in Relais & Château

Job summary

Da Vittorio, situato vicino a Bergamo in Lombardia, cerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti con professionalità. Farai parte di un team di otto persone, gestirai check-in/out, prenotazioni e richieste speciali, offrendo assistenza continua durante il soggiorno.

Richiesta esperienza in hotel, autonomia nella gestione di software di prenotazione e ottima padronanza di italiano e inglese. Orari 8 ore, weekend e festività inclusi, vitto e alloggio potrebbero essere disponibili.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero.
• Conoscenza di software gestionali per prenotazioni.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività.

Responsibilities

• Gestione del check-in e check-out dei clienti.
• Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali.
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti.
• Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace.
• Collaborare con il team per garantire unornire un esperienza fluida agli ospiti.

Skills

Italian language fluency

English language fluency

Tools

Booking software

Job description

• Retribuzione: EUR 30,000 - EUR 32,000 - annuale

Descrizione dell'azienda

La residenza Da Vittorio si trova sulle dolci colline che separano l’effervescente vitalità di Milano dagli splendidi paesaggi che compongono i laghi della Lombardia. A poca distanza da Bergamo, la famiglia Cerea accoglie calorosamente i propri ospiti in questa autentica dimora in mezzo alla campagna. Vera e propria oasi di pace, la struttura è dotata di un parco lussureggiante di dieci ettari, ideale per le attività all’aria aperta, e di una villa caratterizzata da un’eleganza romantica. Questa atmosfera si respira anche nelle camere della dimora le cui finestre offrono una vista bucolica sulla natura circostante.

Nel ristorante gourmet i fratelli Cerea, Enrico e Roberto, portano avanti l’eredità del padre. Il ristorante Da Vittorio, ormai affermato sulla scena internazionale, è un concentrato di sapori e creatività in cui ciascuna portata può essere accompagnata da uno dei mille vini della fornitissima cantina.

Descrizione del lavoro

Come Front Office Agent, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale. Fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese. Sarai inserito in un team complessivo di otto persone, svolgendo il tuo turno sempre con un altro collega.

Responsabilità principali:

• Gestione del check-in e check-out dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti
• Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace
• Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti
• Esperienza pregressa nel ruolo di addettoal ricevimento o in ambito alberghiero
• Conoscenza di software gestionali per prenotazioni
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus
• Eccellenti capacità comunicative e organizzative
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività

Ulteriori informazioni

• Turni di 8 ore,40 ore settimanali,2 giorni di riposo (notturni solo due volte al mese)
• Retribuzione tra i 30.000 e i 32.000 lordi annui
• Inserimento in una realtà 5 stelle Relais & Châteaux appartenente a un gruppo alberghiero internazionale.
• possibilità di vitto e alloggio (in stanza condivisa)
• Opportunità di crescita professionale a diretto contatto con lo Chef e con una brigata dinamica.

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.

Si prega di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi delD.Lgs. 196/2003e delRegolamento UE 2016/679 (GDPR).
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.