Front Office Agent - Da Vittorio

Da Vittorio; Brusaporto; On-site; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio in stanza condivisa

Job summary

Da Vittorio, situato sulle colline brianzole, ricerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti con professionalità. Sarai la prima persona di contatto, gestirai check-in/check-out, fornendo informazioni sui servizi e sulle attrazioni locali, e coordinerai le prenotazioni.

Il ruolo prevede un team di otto persone, turni di 8 ore e 40 ore settimanali. Retribuzione tra i 30.000 e i 32.000 euro lordi all'anno; offerti vitto e alloggio in stanza condivisa e opportunità di crescita

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero.
• Conoscenza di software gestionali per prenotazioni.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
• Eccellenti capacità comunicative e organizzative.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività.

Responsibilities

• Gestione del check-in e check-out dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti
• Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace
• Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti

Skills

Esperienza pregressa nel ricevimento

Conoscenza software gestionali perpren

Inglese e italiano fluenti

Ottime capacità comunicative

Disponibilità turni weekend e festiv-

Job description

Descrizione dell'azienda

La residenza Da Vittorio si trova sulle dolci colline che separano l’effervescente vitalità di Milano dagli splendidi paesaggi che compongono i laghi della Lombardia. A poca distanza da Bergamo, la famiglia Cerea accoglie calorosamente i propri ospiti in questa autentica dimora in mezzo alla campagna. Vera e propria oasi di pace, la struttura è dotata di un parco lussureggiante di dieci ettari, ideale per le attività all’aria aperta, e di una villa caratterizzata da un’eleganza romantica. Questa atmosfera si respira anche nelle camere della dimora le cui finestre offrono una vista bucolica sulla natura circostante.

Nel ristorante gourmet i fratelli Cerea, Enrico e Roberto, portano avanti l’eredità del padre. Il ristorante Da Vittorio, ormai affermato sulla scena internazionale, è un concentrato di sapori e creatività in cui ciascuna portata può essere accompagnata da uno dei mille vini della fornitissima cantina.

Descrizione del lavoro

Come Front Office Agent, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale. Fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese. Sarai inserito in un team complessivo di otto persone, svolgendo il tuo turno sempre con un altro collega.

Responsabilità principali

• Gestione del check-in e check-out dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti
• Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace
• Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti

Qualifiche

• Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero
• Conoscenza di software gestionali per prenotazioni
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus
• Eccellenti capacità comunicative e organizzative
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività

Informazioni aggiuntive

Cosa offriamo

• Turni di 8 ore, 40 ore settimanali, 2 giorni di riposo (notturni solo due volte al mese)
• Retribuzione tra i 30.000 e i 32.000 lordi annui
• Inserimento in una realtà 5 stelle Relais & Châteaux appartenente a un gruppo alberghiero internazionale.
• possibilità di vitto e alloggio (in stanza condivisa)
• Opportunità di crescita professionale a diretto contatto con lo Chef e con una brigata dinamica.

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.

Si prega di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.