Guest Experience Agent – Front Desk

Ali Professional; Milano; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa interna

Divisa aziendale e servizio lavanderia

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Ali Professional, divisione Lifestyle, ricerca per una struttura alberghiera internazionale a Milano (S. Siro) un Front Office Agent.

La risorsa sarà punto di contatto tra struttura e ospite, gestirà check-in/check-out e relazioni con ospiti, collaborando con Housekeeping, Reservations, Eventi e F&B per garantire un servizio di alta qualità. Offre contratto full-time 40 ore e RAL 23.000–25.000.

Competenze

• Almeno un’esperienza precedente a contatto con l’ospite.
• Buona conoscenza dell’inglese (B2).
• Attitudine all’ospitalità e al servizio di qualità.

Mansioni

• Gestione front desk: check-in, check-out, assegnazione camere.
• Gestione delle richieste degli ospiti e criticità.
• Supporto nel centralino, email e messaggistica.
• Coordinamento con Housekeeping, Reservations, Eventi e F&B.
• Redazione reportistica e checklist quotidiane.

Descrizione del lavoro

Ali Professional, divisione Lifestyle, ricerca per una struttura alberghiera internazionale a Milano (S. Siro) un Front Office Agent.

La risorsa sarà punto di contatto tra struttura e ospite, gestirà check-in/check-out e relazioni con ospiti, collaborando con Housekeeping, Reservations, Eventi e F&B per garantire un servizio di alta qualità. Offre contratto full-time 40 ore e RAL 23.000–25.000.