Luxury Lifestyle Concierge & Guest Experience

Ali Professional; Milano; In loco; EUR 24.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Tempo indeterminato

Mensa aziendale

Bonus legati alle performance

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, nel cuore di Milano, cerca un Lifestyle Agent - Front Office per trasformare ogni soggiorno in un'esperienza personale ed memorabile.

Rituali, brand di Ali Professional, lavora nel mondo hospitality di lusso e offre contratto iniziale a tempo determinato con passaggio a tempo indeterminato, RAL 24.000–26.000 euro, turni 5 giorni su 7, mensa aziendale e opportunità di crescita.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Guest Relations, Concierge o Lifestyle in contesti di hospitality di alto livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Standing curato, eleganza e professionalità.
• Ottime capacità organizzative e di problem solving.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e accompagnarli durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un'esperienza personalizzata e coerente con gli standard Portrait.
• Gestire check-in e check-out con professionalità, attenzione e cura del dettaglio.
• Essere il principale punto di riferimento dell'ospite durante il soggiorno, intercettandone esigenze, richieste e desideri.
• Fornire informazioni e suggerimenti personalizzati su Milano, esperienze, ristoranti, eventi e servizi.
• Organizzare prenotazioni, transfer, attività ed esperienze tailor-made.
• Collaborare con tutti i reparti dell'hotel per garantire un servizio fluido e impeccabile.
• Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività, discrezione e orientamento alla soluzione.
• Contribuire attivamente alla costruzione di una relazione autentica con l'ospite, anticipandone le necessità e superandone le aspettative.
• Rappresentare quotidianamente i valori, lo stile e l'identità di Portrait Milano.

Conoscenze

Front Office

Guest Relations

Concierge

Hospitality

Teamwork

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, nel cuore di Milano, cerca un Lifestyle Agent - Front Office per trasformare ogni soggiorno in un'esperienza personale ed memorabile.

Rituali, brand di Ali Professional, lavora nel mondo hospitality di lusso e offre contratto iniziale a tempo determinato con passaggio a tempo indeterminato, RAL 24.000–26.000 euro, turni 5 giorni su 7, mensa aziendale e opportunità di crescita.