Front Office Agent - Da Vittorio

Relaischateaux; Brusaporto; On-site; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Vit to e alloggio

Job summary

Relais & Châteaux in Brusaporto (Lombardia) cerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti con professionalità e calore. Sarai la prima persona di contatto, garantendo un soggiorno impeccabile e assistenza continua durante l'intera permanenza.

Il ruolo prevede turni, inclusi weekend e festività, e l'integrazione in un team di otto persone. Si richiede ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese e disponibilità a crescere all'interno di un gruppo alberghiero internazionale.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero.
• Conoscenza di software gestionali per prenotazioni.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
• Eccellenti capacità comunicative e organizzative.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività.

Responsibilities

• Gestione del check-in e check-out dei clienti.
• Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali.
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti.
• Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace.
• Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti.

Skills

Italian language

English language

Tools

Reservation software

Job description

Come Front Office Agent, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e professionale. Fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese. Sarai inserito in un team complessivo di otto persone, svolgendo il tuo turno sempre con un altro collega.

Responsabilità principali:

• Gestione del check-in e check-out dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti
• Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace
• Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti

• Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero
• Conoscenza di software gestionali per prenotazioni
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus
• Eccellenti capacità comunicative e organizzative
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività

Cosa offriamo

• Turni di 8 ore, 40 ore settimanali, 2 giorni di riposo (notturni solo due volte al mese)
• Retribuzione tra i 30.000 e i 32.000 lordi annui
• Inserimento in una realtà 5 stelle Relais & Châteaux appartenente a un gruppo alberghiero internazionale.
• possibilità di vitto e alloggio (in stanza condivisa)
• Opportunità di crescita professionale a diretto contatto con lo Chef e con una brigata dinamica.

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.

Si prega di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.