GUEST EXPERIENCE AGENT

R Collection Hotels; Varenna; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

2 giorni di riposo settimanali

Servizio navetta

Uniforme aziendale

Training e Formazione standard di Serv

Staff Rate dedicata

Job summary

R Collection Hotels cerca una Guest Experience Agent per le strutture Royal Victoria 4* e Villa Cipressi a Varenna sul Lago di Como, per la stagione Aprile – Ottobre 2027.

La risorsa accoglie gli ospiti, aggiorna il database su attrazioni e propone servizi personalizzati, inclusi prenotazioni di eventi, ristoranti e attrazioni locali.

Richiesta ottima conoscenza dell'inglese e disponibilità full time; sarà data preferenza a chi abita nelle vicinanze di Varenna.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua straniera.
• Ottima capacità di problem solving
• Dinamismo, flessibilità e spiccata attitudine all'accoglienza
• Persona affidabile, disponibile, positiva e dinamica
• Disponibilità full time
• Costituirà titolo preferenziale la residenza in aree limitrofe a Varenna (LC)

Responsibilities

• Offrire un'accoglienza calorosa, sincera e personalizzata a tutti gli ospiti
• Mantenere un database costantemente aggiornato con ampie informazioni sulle attrazioni del Lago di Como
• Essere proattivi e anticipare i requisiti degli ospiti per rendere l'esperienza unica e di successo
• Organizzare il soggiorno degli ospiti tramite la prenotazione di eventi, attrazioni locali e prenotazioni dei ristoranti

Skills

Inglese fluente

Seconda lingua

Problem solving

Dinamismo

Affidabilità

Job description

Gli hotel Royal Victoria 4* e Villa Cipressi, situati nella caratteristica Varenna e affacciati direttamente sul Lago di Como, rappresentano due realtà distintive di R Collection Hotels. Le strutture offrono molteplici servizi, tra cui il Ristorante Gourmet VISTERIA, una piscina esterna, una Suite SPA e suggestivi spazi dedicati a eventi e banchetti. Parte di R Collection Hotels, selezionano per la stagione Aprile – Ottobre 2027, una risorsa in qualità di Guest Experience Agent.

MANSIONI

• Offrire un'accoglienza calorosa, sincera e personalizzata a tutti gli ospiti
• Mantenere un database costantemente aggiornato con ampie informazioni sulle attrazioni del Lago di Como
• Essere proattivi e anticipare i requisiti degli ospiti per rendere l'esperienza unica e di successo
• Organizzare il soggiorno degli ospiti tramite la prenotazione di eventi, attrazioni locali e prenotazioni dei ristoranti

REQUISITI

• Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua straniera;
• Ottima capacità di problem solving
• Dinamismo, flessibilità e spiccata attitudine all'accoglienza
• Persona affidabile, disponibile, positiva e dinamica
• Disponibilità full time
• Costituirà titolo preferenziale la residenza in aree limitrofe a Varenna (LC)

COSA OFFRIAMO

• Mensa aziendale
• 2 giorni di riposo settimanali, compatibilmente con l’organizzazione aziendale
• Servizio navetta, ove previsto
• Uniforme aziendale
• Training e Formazione standard di servizio e qualità internazionali
• Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection