Governante - Chateau Monfort

Relais & Châteaux; Milano; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Job summary

Planetaria Hotels cerca un responsabile di pulizie per Milano, con almeno 5 anni in strutture di livello simile. Gestirà lo staff di pulizia, pianificherà turni e assegnerà compiti, assicurando standard elevati di igiene e ordine.

Si richiede conoscenza eccellente dell'inglese e preferibile conoscenza del francese. Verrà valorizzata la capacità di gestire reclami, coordinarsi con altri reparti e offrire un servizio luxury a una clientela nazionale e internazionale.

Qualifications

• Esperienza di almeno 5 anni in analoga mansione in strutture di pari livello.
• Esperienze lavorative nel Luxury Hospitality.
• Eccellente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituirà un plus.

Responsibilities

• Supervisione e Coordinamento: Gestione del personale di pulizia (cameriere ai piani, facchini), pianificazione dei turni ed assegnazione dei compiti.
• Controllo Qualità: Ispeziona camere e aree comuni per garantire standard elevati di pulizia e manutenzione.
• Gestione Forniture e Biancheria: Controllare lo stock di prodotti per la pulizia, la linea di cortesia e l’inventario della biancheria.
• Manutenzione: Segnalazione di guasti e coordina interventi di manutenzione con i tecnici.

Skills

Inglese fluente

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Coordinazione tra reparti

Gestione reclami

Francese (plus)

Esperienza 5+ anni

Job description

• Retribuzione: EUR 26,837 - EUR 29,637 - annuale

Descrizione dell'azienda

Planetaria Hotels, gruppo alberghiero italiano con 12 strutture distribuite su tutto il territorio nazionale, ognuna con un’identità distintiva, annovera tra le sue eccellenze Château Monfort: prestigioso hotel 5 stelle, situato nel cuore di Milano. Membro Relais & Chateuax, l’hotel unisce raffinatezza e innovazione, offrendo un ristorante di alta cucina, la meravigliosa spa “Amore e Psiche”, un’enoteca e due sale congressi.

La cura per il design, l’attenzione ai dettagli e la valorizzazione dell’unicità di ogni collaboratore contraddistinguono da sempre Planetaria Hotels e si riassumono nel motto: "Be As You Are".

Descrizione del lavoro

• Supervisione e Coordinamento: Gestione del personale di pulizia (cameriere ai piani, facchini), pianificazione dei turni ed assegnazione dei compiti.
• Controllo Qualità: Ispeziona camere e aree comuni per garantire standard elevati di pulizia e manutenzione.
• Gestione Forniture e Biancheria: Controllare lo stock di prodotti per la pulizia, la linea di cortesia e l'inventario della biancheria.
• Manutenzione: Segnalazione di guasti e coordina interventi di manutenzione con i tecnici
• Esperienza di almeno 5 anni in analoga mansione in strutture di pari livello,
• Esperienze lavorative nel settore del Luxury Hospitality
• Eccellente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza della lingua francese costituirà un plus
• Eccellenti capacità comunicative, Orientamento al cliente
• Propensione a coordinarsi e lavorare in armonia con tutti gli altri reparti dell’hotel
• Voglia di evolversi professionalmente
• Capacità di gestire reclami
• Domicilio su Milano e provincia

Ulteriori informazioni

• Contratto a tempo determinato con possibilità di successiva stabilizzazione a tempo indeterminato, CCNL Turismo 14 mensilità
• Orario di lavoro su turni, due giorni di riposo a settimana
• La possibilità di interagire con una clientela di alto livello sia italiana che internazionale
• Retribuzione tra € 26.837,00 e € 29.637,00 lordi
• Suddivisione mance
• Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi
• Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normativa vigenti
• Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux

Le candidature prive dei requisiti richiesti non verranno prese in considerazione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.