Governante - Chateau Monfort

Château Monfort; Lombardia; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Job summary

Planetaria Hotels, gruppo di lusso con Château Monfort a Milano, cerca un supervisor di pulizie per guidare camerieri ai piani, facchini e gli altri collaboratori del team di housekeeping. Si richiede esperienza minima di 5 anni in strutture di livello analogo e ottima conoscenza della lingua inglese; il francese è un plus.

La risorsa coordinerà turni, controlli qualità e gestione forniture, collaborando con tutti i reparti per offrire servizi impeccabili ai clienti internazionali.

Qualifications

• Esperienza minima di 5 anni in mansione analoga in strutture di lusso.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del francese costituisce un plus.
• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Propensione a coordinarsi e collaborare con tutti i reparti dell’hotel.
• Disponibilità a risiedere o operare a Milano e provincia.

Responsibilities

• Supervisione e coordinamento del personale di pulizia (cameriere ai piani, facchini) e assegnazione turni.
• Ispezione camere e aree comuni per mantenere elevati standard di pulizia e manutenzione.
• Gestione forniture e biancheria: controllo stock e approvvigionamenti.
• Segnalazione di guasti e coordinamento interventi di manutenzione.

Skills

Leadership

Comunicazione

Customer focus

Team coordination

Problem solving

Job description

Planetaria Hotels, gruppo alberghiero italiano con 12 strutture distribuite su tutto il territorio nazionale, ognuna con un’identità distintiva, annovera tra le sue eccellenze Château Monfort: prestigioso hotel 5 stelle, situato nel cuore di Milano. Membro Relais & Chateuax, l’hotel unisce raffinatezza e innovazione, offrendo un ristorante di alta cucina, la meravigliosa spa “Amore e Psiche”, un’enoteca e due sale congressi.

La cura per il design, l’attenzione ai dettagli e la valorizzazione dell’unicità di ogni collaboratore contraddistinguono da sempre Planetaria Hotels e si riassumono nel motto: "Be As You Are".

PRINCIPALI MANSIONI:

• Supervisione e Coordinamento: Gestione del personale di pulizia (cameriere ai piani, facchini), pianificazione dei turni ed assegnazione dei compiti.
• Controllo Qualità: Ispeziona camere e aree comuni per garantire standard elevati di pulizia e manutenzione.
• Gestione Forniture e Biancheria: Controllare lo stock di prodotti per la pulizia, la linea di cortesia e l'inventario della biancheria.
• Manutenzione: Segnalazione di guasti e coordina interventi di manutenzione con i tecnici

• Esperienza di almeno 5 anni in analoga mansione in strutture di pari livello,
• Esperienze lavorative nel settore del Luxury Hospitality
• Eccellente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza della lingua francese costituirà un plus
• Eccellenti capacità comunicative, Orientamento al cliente
• Propensione a coordinarsi e lavorare in armonia con tutti gli altri reparti dell’hotel
• Voglia di evolversi professionalmente
• Capacità di gestire reclami
• Problem Solving
• Domicilio su Milano e provincia

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato con possibilità di successiva stabilizzazione a tempo indeterminato, CCNL Turismo 14 mensilità
• Orario di lavoro su turni, due giorni di riposo a settimana
• La possibilità di interagire con una clientela di alto livello sia italiana che internazionale
• Retribuzione tra € 26.837,00 e € 29.637,00 lordi
• Suddivisione mance
• Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi
• Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normative vigenti
• Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux