Global Service & After-Sales Manager

S&You Italia; Bardi; In loco; EUR 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Welfare

Premio di risultato

Flessibilità di orario in ingresso

Descrizione del lavoro

S&You Italia cerca un Service Manager per coordinare l’area di servizio e garantire elevati standard di assistenza tecnica ai clienti nazionali ed esteri. La funzione prevede supervisione dei tecnici, pianificazione degli interventi e gestione delle priorità.

Si richiede diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale, esperienza nel coordinamento di team, buona padronanza di Excel e SAP, e inglese.

Competenze

• Diploma o laurea tecnica in ingegneria meccanica o gestionale.
• Esperienza nel coordinamento di team tecnici in ambito after-sales.

Mansioni

• Coordinare attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri.
• Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo.
• Gestire le priorità operative nel rispetto delle tempistiche concordate.
• Interfacciarsi con i clienti per richieste tecniche e criticità.
• Collaborare con Engineering, Produzione e Spare Parts per una gestione efficace del servizio.
• Monitorare KPI dell’area e promuovere miglioramento continuo degli standard.

Conoscenze

Coordinazione team tecnici

Gestione documentazione tecnica

Problem solving

Comunicazione interna/esterna

Formazione

Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale

Strumenti

Excel

SAP

Descrizione del lavoro

S&You Italia cerca un Service Manager per coordinare l’area di servizio e garantire elevati standard di assistenza tecnica ai clienti nazionali ed esteri. La funzione prevede supervisione dei tecnici, pianificazione degli interventi e gestione delle priorità.

Si richiede diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale, esperienza nel coordinamento di team, buona padronanza di Excel e SAP, e inglese.