Global Product Support Lead, IDEAL Combines (Remote)

AGCO; Pistoia; Híbrido; EUR 38 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

premio scheme

flexible working time

remote work possibility

private health insurance

meal allowance

on-site canteen

Resumo da oferta

AGCO sta selezionando un tecnico di servizio per la linea IDEAL, incaricato di fornire soluzioni mirate e guidare il team di campo globale. Gestirà analisi delle cause, coordinerà ingegneria, produzione e qualità per risolvere problemi complessi e produrre conoscenze utili al training e al troubleshooting.

L’addetto costruirà documentazione tecnica, supporterà miglioramenti di prodotto e servizi per concessionarie e clienti, e parteciperà a visite sul campo per rimanere allineato alle iniziative

Qualificações

• Conoscenza tecnica completa di attrezzature di raccolta e sistemi meccanici, idraulici ed elettronici.
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici complessi.
• Esperienza in azioni di assistenza e in processi di service.

Responsabilidades

• Gestire richieste tecniche relative a IDEAL (combinate) tra idraulica ed elettronica.
• Guidare analisi delle cause radice e agire come moderatore per l'organizzazione di servizio.
• Sviluppare e mantenere conoscenze esperte su IDEAL combinate in elettronica, idraulica, sistemi di azione, motore e tecnologie future.
• Ricercare, investigare e risolvere problemi di prodotto; condurre analisi delle cause radice utilizzando sistemi e strumenti AGCO.
• Fornire e mantenere documentazione tecnica e articoli di conoscenza per supportare la risoluzione dei problemi.
• Supportare miglioramenti di prodotto e capacità di servizio dai concessionari.
• Partecipare a training e visite sul campo per restare aggiornato sulle iniziative di supporto tecnico.

Conhecimentos

Analisi delle cause radice

Diagnostica tecnica avanzata

Comunicazione tecnica

Descrição da oferta de emprego

AGCO sta selezionando un tecnico di servizio per la linea IDEAL, incaricato di fornire soluzioni mirate e guidare il team di campo globale. Gestirà analisi delle cause, coordinerà ingegneria, produzione e qualità per risolvere problemi complessi e produrre conoscenze utili al training e al troubleshooting.

L’addetto costruirà documentazione tecnica, supporterà miglioramenti di prodotto e servizi per concessionarie e clienti, e parteciperà a visite sul campo per rimanere allineato alle iniziative