Global Product Support Lead, IDEAL Combines (Remote)

AGCO; Bologna; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Premio scheme

Orari flessibili

Lavoro da remoto possibile

Assicurazione sanitaria privata

Indennità pasti

Centrale mensa

Job summary

AGCO Bologna cerca un technical support per la linea IDEAL, per fornire soluzioni di servizio mirate e guidare il team globale della harvesting. Sarai responsabile dell’analisi delle cause principali e della collaborazione con ingegneria, produzione e qualità per risolvere problemi complessi e pubblicare conoscenze utili.

Interverrai nel potenziare la capacità di servizio per concessionari e clienti, contribuendo al miglioramento della qualità e della knowledge base, partecipando a training e

Qualifications

• Conoscenza tecnica di macchine per la raccolta e combinatori (meccanico, idraulico, elettronico)
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi complessi
• Esperienza con azioni di riparazione e processi di servizio
• Comprensione della gestione dei pezzi e dinamiche della rete concessionari
• Ottime capacità comunicative e collaborazione con concessionari, clienti e team cross-funzionali
• Competenze avanzate su PC e strumenti diagnostici

Responsibilities

• Gestire richieste tecniche relative ad IDEAL, inclusi impianti idraulici ed elettronici
• Guidare analisi delle cause primarie e moderare l'organizzazione di servizio
• Sviluppare e mantenere conoscenze su IDEAL (elettronica, idraulica, drive)
• Indagare e risolvere problemi prodotto usando sistemi AGCO
• Fornire documentazione tecnica e articoli di conoscenza per il supporto
• Supportare miglioramenti di prodotto e capacità di servizio dei concessionari
• Partecipare a training e visite sul campo per rimanere aggiornato sulle iniziative di supporto tecnico

Skills

Comunicazione eccellente

Diagnosi di problemi complessi

Conoscenza di sistemi idraulici ed_e_e

Ottime capacità di lavoro in team

Inglese e Italiano

Tools

Strumenti diagnostici AGCO

Strumenti di reporting

Job description

AGCO Bologna cerca un technical support per la linea IDEAL, per fornire soluzioni di servizio mirate e guidare il team globale della harvesting. Sarai responsabile dell’analisi delle cause principali e della collaborazione con ingegneria, produzione e qualità per risolvere problemi complessi e pubblicare conoscenze utili.

Interverrai nel potenziare la capacità di servizio per concessionari e clienti, contribuendo al miglioramento della qualità e della knowledge base, partecipando a training e