Global IDEAL Harvest Remote Tech Support Manager
AGCO
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Benefits offered by this job
Job summary
AGCO cerca un responsabile tecnico per supportare la linea IDEAL combine, fornendo soluzioni mirate e guidando il team di campo globale. Coordinerai analisi delle cause principali e pubblicherai conoscenze per future risoluzioni, fungendo da punto di riferimento per query tecniche e miglioramenti di qualità e servizio.
Lavorerai in un contesto globale di service, sviluppando conoscenze su apparecchiature IDEAL e strumenti AGCO, partecipando a training e visite sul campo per rimanere aggiornato
Qualifications
- Conoscenza tecnica completa in macchinari di raccolta e trebbiatura (meccanico, idraulico, elettronico).
- Capacità di diagnosticare e risolvere casistiche complesse.
- Esperienza in azioni di riparazione e nei processi di servizio.
Responsibilities
- Gestire richieste tecniche relative a IDEAL, inclusi funzioni idrauliche ed elettroniche.
- Guidare analisi delle cause principali e moderare l'organizzazione di servizio.
- Developare e mantenere conoscenze su IDEAL per elettronica, idraulica, trazione, motore e nuove tecnologie.
- Ricercare, investigare e risolvere problemi prodotto; guidare analisi delle cause tramite sistemi AGCO.
- Fornire documentazione tecnica e articoli di conoscenza per il troubleshooting.
- Supportare miglioramenti prodotto e capacità di servizio concessori.
- Partecipare a training e visite sul campo per restare aggiornati.
Skills
Job description
AGCO cerca un responsabile tecnico per supportare la linea IDEAL combine, fornendo soluzioni mirate e guidando il team di campo globale. Coordinerai analisi delle cause principali e pubblicherai conoscenze per future risoluzioni, fungendo da punto di riferimento per query tecniche e miglioramenti di qualità e servizio.
Lavorerai in un contesto globale di service, sviluppando conoscenze su apparecchiature IDEAL e strumenti AGCO, partecipando a training e visite sul campo per rimanere aggiornato
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