Global Product Support Lead for IDEAL Combines (Remote)

AGCO; Frosinone; Remote; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

premio scheme

flexible working time

remote work possibility

private health insurance

meal allowance

on-site canteen

Zusammenfassung

AGCO cerca un esperto per supportare la linea IDEAL di mietitrici, offrendo soluzioni di servizio mirate e guidando il team globale di campo. Garantirai analisi delle cause, coordinamento con ingegneria, produzione e qualità per risolvere problemi complessi e pubblicare knowledge per future troubleshooting.

Lavorerai in un'organizzazione di servizio globale per modellare l'ecosistema di supporto e la knowledge base, sfruttando formazione ed esperienza sul campo per fornire empowerment a

Qualifikationen

• Conoscenza tecnica completa di macchine per raccolta (meccanico, idraulico, elettronico).
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici complessi.
• Esperienza in riparazioni e processi di servizio.
• Comprensione della gestione parti e dinamiche di rete dei concessionari.
• Ottime capacità di comunicazione e collaborazione con fornitori, clienti e team cross-funzionali.
• Competenze avanzate in PC e strumenti diagnostici.
• Fluenza in italiano e inglese.
• Comunicazione interpersonale forte.
• Collaborazione tra dipartimenti.
• Mentalità orientata al cliente.
• Diagnostica e analisi delle cause radice.
• Conoscenze di sistemi elettrici e idraulici.
• Sistemi di drive meccanici.

Aufgaben

• Gestire richieste tecniche relative a IDEAL combinati includendo funzioni idrauliche ed elettroniche.
• Guidare analisi delle cause principali e fungere da moderatore per l'organizzazione di servizio.
• Sviluppare e mantenere conoscenze esperte su IDEAL in elettronica, idraulica, sistemi di guida, motore e tecnologia futura.
• Ricerca, indagine e diagnostica dei problemi di prodotto; guidare analisi delle cause principali usando sistemi e strumenti AGCO.
• Fornire e mantenere documentazione tecnica e articoli di conoscenza per supportare la risoluzione.
• Supportare miglioramenti di prodotto e capacità di assistenza dei dealer.
• Partecipare a training e visite sul campo per rimanere aggiornato sulle iniziative di supporto tecnico.

Kenntnisse

Harvesting equipment knowledge

Diagnostics & root cause

Electrical & hydraulics

Mechanical drive systems

Parts management

Dealer network

Cross-functional collaboration

Communication skills

Italian & English fluency

PC tools proficiency

Teamwork

Tools

Diagnostic tools

Jobbeschreibung

AGCO cerca un esperto per supportare la linea IDEAL di mietitrici, offrendo soluzioni di servizio mirate e guidando il team globale di campo. Garantirai analisi delle cause, coordinamento con ingegneria, produzione e qualità per risolvere problemi complessi e pubblicare knowledge per future troubleshooting.

Lavorerai in un'organizzazione di servizio globale per modellare l'ecosistema di supporto e la knowledge base, sfruttando formazione ed esperienza sul campo per fornire empowerment a