Global Logistics Customer Service Specialist

hcmportal; Spino d'Adda; Vor Ort; EUR 23.000 - 29.000; Vollzeit

Zusammenfassung

UPS Healthcare, azienda leader nel settore, cerca un Customer Service Operator da inserire nel team per gestire comunicazioni con clienti e network, monitorare ordini e spedizioni, rispondere a richieste e risolvere problematiche. Ruolo dinamico in contesto internazionale, con orario con turni e sede italiana.

Si richiede diploma, almeno 1 anno di esperienza, inglese minimo B1 e buona pratica informatica. Offre contratto a tempo determinato, ambiente giovane e opportunità di crescita nel network

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto; diploma o laurea in ambito logistico costituisce un plus.
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di customer service o logistica (preferibile).
• Conoscenza almeno B1 della lingua inglese.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali e di proattività.
• Orientamento al problem solving e al cliente.
• Ottima capacità di lavorare in team.

Aufgaben

• Gestire le comunicazioni con i clienti e con il network via telefono, e-mail.
• Monitorare ordini e spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti.
• Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche.
• Aggiornare i dati nei sistemi aziendali.
• Gestione di resi, reclami, giacenze, anomalie, prenotazioni telefoniche, scansioni documenti, inventario.
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni.

Kenntnisse

Buone capacità comunicative

Capacità di lavorare in team

Proattività

Orientamento al cliente

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Diploma/Laurea in ambito logistico (plus)

Tools

Pacchetto Office

Jobbeschreibung

UPS Healthcare, azienda leader nel settore, cerca un Customer Service Operator da inserire nel team per gestire comunicazioni con clienti e network, monitorare ordini e spedizioni, rispondere a richieste e risolvere problematiche. Ruolo dinamico in contesto internazionale, con orario con turni e sede italiana.

Si richiede diploma, almeno 1 anno di esperienza, inglese minimo B1 e buona pratica informatica. Offre contratto a tempo determinato, ambiente giovane e opportunità di crescita nel network